Lire la vidéo
Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 394 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
De bonnes reponses aux questions
Francoise - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 3 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
J'avoue ne pas avoir eu besoin de vous appeler. Mais je fais une entiereconfiance à cet organisme.
Michele - Aidant
En savoir plus
Points forts :
AccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Michèle et merci pour votre confiance envers notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation. Très utile. Très bon concept.
Lucette - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Lucette et merci pour votre témoignage. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le bracelet alarme vient tout juste d’être installé, pas de recul mais la personne qui est venue installer le dispositif était très professionnel et sympathique
Olivia - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Olivia et merci pour votre retour d'expérience sur la prestation de notre installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Les personnes qui répondent sont tjrs très sympathiques de bonne humeur et répondent très vite le seul bémol c est que ça devrait donner dès que la personne tombe
Sylvie - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie et merci pour votre retour sur notre équipe téléassistance. Sachez que nous proposons un détecteur de chute qui lance une alerte automatiquement vers notre centre d'assistance 24h/24 lorsqu'il repère une chute lourde suivie d'une perte de connaissance. N'hésitez pas à contacter nos services au 03 29 86 77 77 (composez le 1) ou clients@filien.com pour plus d'informations. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Aucun problème une bonne explication très professionnelle merci
Gille - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Gille et merci pour votre témoignage. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous avons u une personne à l’écoute lors de l’installation du matériel et les essais ont été fait à plusieurs reprises pour garantir l’appel
Isabelle - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Septembre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour sur la prestation de notre installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très réconfortant pour la famille et la personne âgée
Stephanie - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Septembre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Stéphanie et merci pour votre retour sur notre service de téléassistance. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Système facile d’utilisation qui rassure patient et famille.
Nadine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Nadine et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous restons et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tres bonne accueil, simplicité, gentillesse, pratique, sécurité
Jeanpierre - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Pierre et merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR