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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
rapidité a l'installation. pas d'essai fait donc ne peu en dire plus
Michel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Vous pouvez faire un essai de notre solution de téléassistance quand vous le souhaitez. Ceci permet de bien se familiariser avec le service. Nos équipes, disponibles 24h/24, se feront un plaisir de vous répondre. Belle journée,
Les équipes Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Service très réactif, nous avons été avertis immédiatement, ce qui nous a permis de réagir vite.
Merci
Pascale - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mars 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Les équipes Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Efficacité, rapidité, convivialité, sécurité ! Pour l'instant, aucun point négatif. Je suis parfaitement satisfaite de l'installation par le professionnel de mon coin et tout aussi satisfaite depuis, dans le cadre du fonctionnement.
Bernadette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Les équipes Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
C’est tout nouveau, mais très satisfait avec l’installation, ainsi que le service !
Bill - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre service de téléassistance. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Les équipes Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le service est juste en place depuis huit jours donc pas de retour d’appréciation c’est trop tôt mais la mise en service a été très limpide et concluante par les différents essais réalisés en ligne avec un agent de service
Jean-Marc - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée et prenez bien soin de vous.
Les équipes Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bon point pour la personne venue installer l’appareil. Déjà servi 2 fois pour des chutes et c’est excellent, les personnes qui nous préviennent sont au top.
Laurence - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre service de téléassistance. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute.
Les équipes Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation hyper rapide
Merci Nicolas on est rassurer maintenant
Sylvie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Mars 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Merci à vous d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Les équipes Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mon papa a sollicité votre service après avoir glisser, rapidité et efficacité de l'opérateur.
Mille mercis.
Jps
Jeanpierre - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Merci pour votre retour sur notre service. Nos équipes restent à votre entière disposition. Prenez bien soin de vous et de vos proches.
Les équipes Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pas encore de relle expérience
Installation chez ma tante (94ans)
Mais rassurée pour elle
Marie-Claude - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à indiquer à votre tante qu'elle peut lancer un appel avec son dispositif quand elle le souhaite. L'équipe de notre centre d'écoute se fera un plaisir d'échanger avec elle. Ceci l'aidera à se familiariser avec sa téléassistance. Ainsi elle aura le réflexe de s'en servir en cas de besoin. Belle journée,
Les équipes Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La personne concernée n'a pas eu besoin de vos services.Cordialement
Colette - Aidant
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Déposé le 25 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. N'hésitez pas à indiquer à votre proche qu'il peut se servir de sa téléassistance à n'importe quel moment, y compris s'il a juste envie de discuter. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Les équipes Filien ADMR