Bien Vieillir IDF est groupement de coopération sociale et médico-sociale créé en 2009 dans le but d'assurer le maintien des personnes en perte d'autonomie en leur garantissant le même niveau de vie à domicile.
399 avis
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Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
HOMY - Magny-les-Hameaux - Magny-les-Hameaux
Questionnaire : Bénéficiaire
Je suis bien accompagné par Homy, les intervenantes sont tres gentille et la responsable passe souvent me rendre visite..
Serge - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 14 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien accompagné par Homy.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services, et c'est un plaisir de savoir que nos intervenantes, ainsi que la responsable, vous apportent l'attention et la bienveillance que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
HOMY - Magny-les-Hameaux - Magny-les-Hameaux
Questionnaire : Bénéficiaire
Le travail est fait correctement.
Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 14 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que le travail est réalisé à votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Association de Gardes à Domicile - Villeneuve-Saint-Georges
Questionnaire :
Excellent. Les intervenantes Marcelline et Marie-mymose font un très bon travail. Très bon rapport avec l'agence
Laurence - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsAccompagnement et prestationConformité de l’offreSérénité et sécurité
Déposé le 7 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail de Marcelline et Marie-Mymose.
C'est un plaisir de savoir que vous avez un excellent rapport avec notre agence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous assurer un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe Bien Viellir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Extrêmement satisfaite des intervenantes et des prestations ainsi que la fréquence des passages.
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 5 Août 2024
Preuve d’achat apportée.
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Tres satisfait des prestations et de l'intervenante
Mohand - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 5 Août 2024
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Tres satisfait des prestations et des intervenantes
Maurice - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 1 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos prestations et de l'intervention de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Mme est plutôt satisfaite des prestations et des intervenantes.
Seule une intervenante ne lui convient pas et demande à ce qu'il n'y ait pas trop d'interventes differentes.
Charlotte - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 1 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que nos prestations et la plupart de nos intervenantes vous conviennent. Nous prenons note de votre demande concernant les intervenantes et veillerons à limiter les changements.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
N'est pas Satisfaite des prestations et de l'intervenante
Souhaite réduire ses heures.
Lucette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 1 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos prestations et l'intervenante ne vous ont pas satisfait. Nous prenons en compte votre souhait de réduire vos heures et nous allons procéder aux ajustements nécessaires.
Merci pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Tres satisfaite des intervenantes et des prestations
Denise - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 1 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos prestations et de l'intervention de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Antony
Questionnaire :
J'apprécie le service à sa juste valeur
Brigitte - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 31 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication