Bien Vieillir IDF est groupement de coopération sociale et médico-sociale créé en 2009 dans le but d'assurer le maintien des personnes en perte d'autonomie en leur garantissant le même niveau de vie à domicile.
397 avis
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Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Joinville-le-Pont
Questionnaire :
Tres satisfaite des prestations et des intervenantes.
Sylvie - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 11 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Un grand merci pour votre satisfaction, votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Joinville-le-Pont
Questionnaire :
Tres satisfaite de ses intervenantes et des prestations
Barchfeld - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 7 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Un grand merci pour votre satisfaction, votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Joinville-le-Pont
Questionnaire :
Tres satisfaits des prestations et de l'intervenate.
Marie - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 3 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des prestations et de l'intervenante, et nous vous remercions pour votre retour positif.
Bien cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Joinville-le-Pont
Questionnaire :
Peu satisfait des prestations et des intervenantes.
Pailler - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivité
Points faibles :
Écoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesConformité de l’offre
Déposé le 27 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos prestations et nos intervenantes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos bénéficiaires est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin d'y apporter des améliorations. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Nous restons à votre écoute pour trouver des solutions adaptées à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Joinville-le-Pont
Questionnaire :
Satisfaite des prestations et de l'intervenante.
Francisco - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 27 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos prestations et de l'intervenante. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Joinville-le-Pont
Questionnaire :
Tres satisfait des intervenantes et des prestations
Bissor - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 27 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prestations et de l'intervenante.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - ASP 94 - Boissy-Saint-Léger
Questionnaire :
Les intervenants sont a écouter et respecter
Yvette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 26 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif, votre bien être est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Joinville-le-Pont
Questionnaire :
Satisfait des prestations mais il déplore un très grand nombre d'intervenants différents.
Auber - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos prestations vous conviennent. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le nombre d’intervenants et nous en prenons note. Nous faisons de notre mieux pour assurer un suivi régulier avec des intervenants stables, tout en nous adaptant aux contraintes du service. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter et trouver ensemble une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir idf
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Joinville-le-Pont
Questionnaire :
Satisfaite des prestations et des intervenantes
Denise - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos prestations et nos intervenantes répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
HOMY - Magny-les-Hameaux - Magny-les-Hameaux
Questionnaire : Bénéficiaire
Moi je suis satisfait jusqu'à maintenant l'aide à domicile (Rachy) est gracieuse souriante demande s'il y a pas besoin de quelque chose supplémentaire à chaque foischose que j'avais pas avant avec l'autre structure quand vous avez besoin une chose qui est tres appréciable. La responsable Mme M... est toujours disponible et a l'écoute en cas de besoin merci.
Marcel - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 18 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'accompagnement de Rachy et de la disponibilité de Mme M. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication