Bien Vieillir IDF est groupement de coopération sociale et médico-sociale créé en 2009 dans le but d'assurer le maintien des personnes en perte d'autonomie en leur garantissant le même niveau de vie à domicile.
445 avis
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Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Solidarité Plus - Villejuif
Questionnaire :
Bien
Viviane - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 23 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - ASP 94 - Arcueil
Questionnaire :
Je nai pas a indiqué aux intervenantes ce qu'il a à faire J'apprécie qu'elles soient autonomes
Alexandre - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 17 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’autonomie de nos intervenantes. C’est un point essentiel pour nous : garantir un service de qualité tout en vous apportant tranquillité d’esprit.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Prafait
Ginette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame Foulquier,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Mes prestations du soirs sont trop rapprochées 17h
Je reste satisfaite
Jacqueline - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Merci pour votre retour.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’horaire des prestations du soir. Votre satisfaction étant notre priorité, nous allons étudier la possibilité d’ajuster cela dans la mesure du possible.
Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous restez globalement satisfaite de nos services.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Rien à signalé tres contente des interventions
Annick - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame Delacour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très contente des interventions. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette direction.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Certaines intervenants s'en vont plus tot mais effectue le travaille necessaire, l'agence a bien repris les choses en main j'en suis satisfaite
Mireille - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame Coezy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant certains départs anticipés, et sommes heureux de savoir que le travail reste correctement réalisé.
Nous sommes également ravis que les ajustements mis en place par l’agence aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfaite du suivi.
Votre avis est précieux et nous motive à maintenir un service de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Tres satisfaite de mon intervenante, elle est attentionnée et avenante. L'agence est aussi au petit soin avec moi
Annie - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame Breymand,
Un grand merci pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre intervenante, et qu’elle vous apporte toute l’attention et la bienveillance que vous méritez.
Nous vous remercions également pour votre appréciation concernant notre agence, c’est un vrai plaisir de savoir que vous vous sentez bien accompagnée.
Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Tres satisfait de me interventions, l'agence et aussi tres a l'écoute de mes besoins
Abdelkader - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur Mokkadem,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait des interventions ainsi que de l’écoute de notre agence. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous continuerons à rester attentifs à vos besoins.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
A.N.A - Orly
Questionnaire :
Probleme survenu au demarrage des prestations mon plan d'aide n'etait pas utilisé en totalité mais apres un echange avec l'agence cela a vite ete résolu
Louise - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame Arkoub,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré au début de vos prestations, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous sommes heureux d’avoir pu réagir rapidement et de voir que la situation a été résolue à votre satisfaction.
Votre confiance nous est précieuse, et nous restons à votre écoute pour vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
HOMY - Magny-les-Hameaux - Magny-les-Hameaux
Questionnaire : Bénéficiaire
Satisfaite des auxiliaires notamment Charneil, et des prestations
Murielle - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 27 Mai 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite des prestations ainsi que de l’accompagnement de nos auxiliaires, en particulier Charneil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication