La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Assystel

4,6/5
1 732 avis

Contact

Nous contacter

Adresse

91000 Évry
Voir sur Gmap

Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 732 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Rapidité, gentillesse et compétence. Merci beaucoup
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup de témoigner de la qualité du travail de nos chargées d'assistance. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
bon relationnel, équipe et système efficace, je recommande. Nous n'avons que 2 mois de recul.
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, nos conseillères et nos chargés d'assistance vous remercie de votre commentaire des plus positifs. Nous allons continuer dans ce sens.
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Toute les fois ou ma maman a eu un problème assystel a repondu et nous,a averti immédiatement et tout c'est bien déroulé
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles concernant notre service de téléassistance. Votre satisfaction pousse nos équipes à continuer en ce sens pour être toujours plus efficaces. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Cette assistance était pour ma mère, qui vient de décéder. Des qu'il y avait un problème, l'assistance m'appelait a n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. J'ai beaucoup apprécié ce service
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour d'avoir donner votre avis sur notre service de téléassistance Framboise. Nous allons continuer dans ce sens et pour continuer de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonjour Service très réactif. Personnel très aimable et très professionnel. À l écoute.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, un grand merci pour votre note et commentaire élogieux vis à vis de nos équipes d'assistance. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Pour le moment tous se passe super bien j espère que cela va continuer
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour madame, nous allons tout faire pour que ça se passe bien et être réactifs en cas de besoin. Si besoin, n'hésitez pas à nous faire un mail à reclamation@assystel.fr - Merci beaucoup pour votre note 5* ! Bonne journée
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Nous avons apprécié la rapidité de la livraison et de la mise en œuvre. Cependant un mail de validation de notre dossier aurait été apprécié, c'est le mail de colissimo qui nous a informé ! Depuis la mise en œuvre, les différents contacts via Famboise ont été bons et cordiaux. Merci.
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir donné votre avis. Nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Informations rapides à la suite des déclenchements de jour comme de nuit avec un suivi . Je recommande cette société pour son sérieux.
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, un grand merci pour votre recommandation. Nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire. Bonne journée
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Rien a redire conforme a mes attentes Je recommande ce service
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, nos conseillères et nos chargés d'assistance vous remercie de votre commentaire des plus positifs. Nous allons continuer dans ce sens. L'équipe Assystel
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Bon contact commercial et bon contact service clients. Seule la mise en route de l'option RIPEA fut laborieuse (plus d'un mois pour récupérer un jeu de clés et une télécommande de FRANCE INTERVENTION), à raison de 5 relances de ma part malgré un très bon contact du service clients.
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
L'équipe Assystel