Adresse
91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 661 avis
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Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Heureusement que ma mère est abonnée à Assystel, elle fait souvent appel la nuit. C'est rassurant d'être prévenue quand ma mère ne se sent pas bien et bon suivi avec le rappel téléphonique.
Denise - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 5 Septembre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Nos équipes sont ravies de constater votre entière satisfaction sur la téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Nous avons au tel des opérateurs/trices aimables et scrupuleux. Petit bémol l'été pour joindre vos services. Mais dans l'ensemble nous restons satisfaits.
Bernadette - Aidant
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Points forts :
AssistanceConformité
Points faibles :
Efficacité et praticité
Déposé le 5 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer au quotidien. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite globalement.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bien renseigné, à l’écoute.
Facile à installer.
Guy - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 5 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir déposé votre avis. Nos équipes sont ravies de constater votre entière satisfaction sur la téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Alerte actionnée par inadvertance de Maman.
Très bonne réactivité du personnel d'Assystel avec professionnalisme.
Merci à l'équipe
Anny - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 5 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis concernant l'utilisation de votre téléassistance Framboise Box. Cela nous pousse à continuer en ce sens.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Jamais de soucis, très réactifs lors des différents test effectués.
Josiane - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 5 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Nos équipes sont ravies de constater votre entière satisfaction sur la téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Matériel de qualité, personnel très sympathique, à l’écoute et très professionnel
Yvette - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 5 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Cela nous pousse à continuer en ce sens !
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Acceptation immédiates aux demandes de réalisations de tests.
Très bon suivi des alertes.
Gilbert - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 5 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir déposé votre avis. Nos équipes sont ravies de constater votre entière satisfaction sur la téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Pratique et simple d'utilisation très joli à porter.
Maryse - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 5 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Cela nous pousse à continuer en ce sens !
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Point négatif, lorsque que ma mère tombe et qu'elle déclenche l'alarme, le temps de réponse peut aller jusqu'à 30mn . Point + c'est que tous les contacts sont appelés jusqu'à une réponse et n'hésite pas à prendre des nouvelles.
Andrea - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAssistanceConformité
Points faibles :
Réactivité
Déposé le 5 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous prenons bonne note de votre commentaire pour nous améliorer. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
tres efficace obliger d arreter car devenais trop compliquer a la maison donc parti en mdr . sinon rien a dire dur vos service
Andree - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 5 Septembre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Cela nous pousse à continuer en ce sens. Nous souhaitons une bonne continuation pour votre parent en maison de retraite.
Camille de l'équipe Assystel