La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 453 avis

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


3/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très bon contact téléphonique Mauvaise intervention pour poser la boîte à clés
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. SeniorAdom
Chargée de communication
3/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
j'ai mis en marche comme indiqué mais je ne porte pas l'appareil que je trouve encombrant autour du cou à l'intérieur comme à l'extérieur, sans doute est-il nécessaire à certains ou certaines mais je n'en ai pas l'usage ! j'envisage de m'en séparer ,faut-il que je vous le renvoie ?
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Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 39 00 66 pour toutes vos demandes. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours un tres bon. accueil même si je dérange parfois par inattention. Merci.pour m avoir souhaité mon anniversaire. Je.pense que pour des personnes seules c est un réconfort. Cordialement
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Efficace dès le moindre doute
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
3/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je suis la fille de mr et mme Le R et mon père vient de décéder ; je n'ai rien de particulier à signaler , c'est plutôt à ma mère de vous donner son avis et je crois que vous l'avez déjà contactée ;
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Toutes nos condoléances. Nous restons disponibles si besoin. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J’aimerais être contactée pour contrôler le bon fonctionnement de mon appareil, merci
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Points forts :
Fréquence des appels
Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielAccompagnementSérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 39 00 66 pour toutes vos questions. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
bonjour , j'ai déjà répondu . je suis satisfait de vos prestations et des contacts individuels que j'ai pu avoir , merci; cordialement
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Service fiable et très réactif. C'est rassurant!
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pas vraiment eu l'occasion de faire appel au service et HEUREUSEMENT ! Mais vigilance appréciée lorsque plusieurs fois le click était déchargé. Tout aussi appréciées les attentions lors de l'anniversaire, des fêtes de fin d'année,...
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
service efficace, personnel compétent et à l'écoute avec beaucoup de bienveillance
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication