La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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92240 Malakoff

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 451 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Amabilité, précision, disponibilité, bonne humeur, professionnalisme, telles sont les qualités dont a fait preuve Estelle, mon interlocutrice. J’ai aussi apprécié qu’elle n’exerce aucune pression pour que je souscrive immédiatement.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de lire votre avis et vous remercions pour les éloges que vous nous faites sur nos services. Nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
conforme aux attendus
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, nous restons toujours disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Entretien téléphonique avec Pauline du service Senioradom. Prise en charge de qualité. Conseiller à l'écoute, qui a très bien compris nos besoin et su apporter un contrat correspondant totalement à la demande initiale.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir déposé un avis si positif et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
services proposés à hauteur de nos attentes. Très bonne réactivité aux alertes.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes à l’écoute de nos clients et votre avis nous motive à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
2/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Bonjour voilà une semaine que j'ai reçu un appareil défectueux et j'attends toujours son remplacement ?
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Points forts :
Conseils apportés
Points faibles :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoins
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Notre service client vous contactera prochainement pour régler la situation. Nous restons également disponibles au 09 69 39 00 66. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Contacts fréquents. Mais plusieurs fausses alertes. Satisfaction globale.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir déposé un avis si positif et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Compétent et efficace
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs et restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Tres bonne prestation.unaccueil et une écoute parfait.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés d’avoir contribué à votre satisfaction. Votre témoignage nous incite à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Très satisfaite. Personnel gentil et à l écoute.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction. Nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients et restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Bonne réactivité
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés d’avoir contribué à votre satisfaction. Votre témoignage nous incite à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom