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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très satisfait tout se passe bien;assez simple à utiliser
Merci
Andre - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés de lire votre commentaire des plus positif, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
c'est moi qui ai du mettre en service l'appareil et faire un essai alors qu' un conseiller etait en ligne mais pas le temps de le faire
Roger - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielQualité des échanges
Points faibles :
Disponibilité et réactivitéAccompagnementSérénité et sécurité
Déposé le 3 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'entendre que l'une de nos prestations ne vous a pas apporté satisfaction. Nous vous remercions grandement pour votre avis et prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Bien cordialement, l'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Rapide et cordiale
Jean Paul - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonne perception et à l'écoute des besoins
Réactif
Denise - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Mars 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions grandement pour votre témoignage. Nous restons toujours à l’écoute de nos clients et votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
lors du dernier essai le temps d'attente etait un peu long
Mireille - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Mars 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions grandement pour votre avis. Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ce désagrément. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Beaucoup de sérieux,réactif,on se sentbien accompagné et donc en sécurité.
Yvonne - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes touchés de votre recommandation et ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonjour : pour l'installation avec le technicien cela c'est très bien passé . Mon épouse , malencontreusement à appuyée sur sa montre , ce qui à déclenché une alerte .La personne qui à appelée à rassurée mon épouse qui s'inquiétait de ce déclenchement par erreur . Merci beaucoup de l'avoir rassurée . Pour l'instant rien de plus à ajouter . Mr LAMOUREUX
Jean Noel - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de lire votre avis et vous remercions pour les éloges que vous nous faites sur nos services. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Nouvelle utilisatrice de ce service, j’ai pu en tester la fiabilité au cours de 2 fausses manœuvres de ma part. La réactivité à été immédiate et bienveillante de jour comme de nuit. Service très rassurant.
Geneviève - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions grandement pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je ne suis cliente que depuis un mois. Pour l'instant tout va bien, l'installation s'est faite sans problème avec une personne très patiente et très aimable.
Annick - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Déposé le 28 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis des plus positif, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnel aimable et disponible
Reine - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Points faibles :
Fréquence des appels
Déposé le 28 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Bien cordialement, SeniorAdom.