La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 453 avis

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très bon accueil et excellente communication dans les appels ou réceptions téléphoniques même quand on a appuyé par erreur sur l'alerte !
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés d’avoir contribué à votre satisfaction et vous remercions des éloges que vous nous faites sur nos services. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très bonne prestation
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, nous restons toujours disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
aucun souci avec la téléassistance
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Bien cordialement, SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
bons renseignements
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre témoignage. Votre avis nous motive à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je les ai eu au téléphone pour l'installation de l'appareil et j'en était satisfaite
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis des plus positif, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
tres reactif et tres aimable,on se sent bien epaulé
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note de 5* ainsi que pour les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je me sens sécurisée avec SeniorAdom, tant à domicile, qu'à l'extérieur avec le Nomade, bien que je n'ai pas eu encore besoin de m'en servir (heureusement) .... J'apprécie votre réaction immédiate dès qu'il y a un appui sur le bracelet, ainsi que votre constante amabilité. .
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Nous restons toujours à l’écoute de nos clients et votre avis nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Télésurveillance fonctionne très bien
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes touchés de votre recommandation et ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
La relation vocale avec le personnel PARFAIT Mais…..ne comprends pas qu’en une année il y ait eu 2 pannes dues aux piles -sans doute pas neuves lors de l’envoi- En conséquence au minimum une dizaine de jours 2 fois en un an sans une éventuelle assistance…et mon prélèvement lui est bien honoré régulièrement… Pour répondre honnêtement à la dernière question je me demande si je recommanderais votre établissement …votre question est arbitraire « oui ou non » je suis perplexe… Puisque je n’ai qu’un choix et pour que ma réponse soit validée je coche OUI SANS CONVICTION
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'entendre que l'une de nos prestations ne vous a pas apporté complète satisfaction. Nous vous remercions grandement pour votre avis et prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Il s’agit peut-être d’une erreur car il est bien possible de ne pas recommander notre établissement. Bien cordialement, l'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
depuis bientot deux ans que je beneficie de vos services je n'ai rencontre aucun problème
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de lire votre avis et vous remercions pour cette note de 5*. Votre témoignage nous incite à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.