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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Tres bon acceuil
Competence aide precieuse a lq mise en route
Ginette - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 28 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Bon accueil au téléphone, très réactif et prestation adaptée aux besoins
Gehepobi - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 28 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation, nous avons coeur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ste proche de ses clients
Gilberte - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
bonne impression sur votre prestation la semaine dernière : pour la mise en route de mon appareil Nomade. Les 2 services ont été très compétents et agréables .
Anne Marie - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 28 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs.
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Mise en place impeccable
Échanges immédiats et sympathiques
Je suis satisfaite
Lucette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnel très agréable et le service est conforme aux attentes.
Merci
Sylvie - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Merci pour les explications fournies d'abord par le conseiller clientèle se mettant bien à mon écoute et à ma portée de compréhension; ainsi que par la suite par 2 autres collaboratrices.
Bonne réception (rapide) de l'appareil. Merci à mon interlocutrice pour la vérification d'installation du clic et ses conseils d'utilisation.
Au besoin, je ne manquerai pas , comme recommandé par chacun de vos intervenants, de faire appel à vos services.
A noter votre rapide et aimable disponibilité. Bravo et merci à tous ceux d'entre vous avec lesquels j'ai été en contact.
Denise - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 28 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts.
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Très bon contact téléphonique .
Renseignements très précis.
Christine - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 27 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Les équipes sont toujours à l’écoute et si un problème se pose, il est toujours résolu très rapidement
J’ai apprécié les deux messages laissés sur mon téléphone pour me souhaiter mon anniversaire. Désolée de ne pas avoir répondu. Nicole O.
Nicole - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Des ennuis depuis l'installation... Nous conservons l'abonnement par dépit.
Marguerite - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échanges
Points faibles :
Fréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.