La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
mon chargeur etant tombe en panne vous deviez m en faire parvenjr un rapidement je l attend encore mais nous avons reussi a le faire redemarrer sinon j ai ete surpris que l on me souhaite mon anniversaire AGREABLEMENT Merci
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre expérience négative. Nous vous invitons à joindre notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Bien cordialement.
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonjour, Je suis très satisfaite des services de votre enseigne. Appels réguliers et conviviaux. Mails informels réguliers et qui peuvent être utiles, mais quant à moi, j'ai une aide ménagère que j'emploie par CESU. Pour le reste, pour l'instant, je conduis encore et suis bien entourée. Merci et à bientôt. Cordialement. P.S. Est-ce que je recevrai la facture pour la déclaration de revenus 2022 ?
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions répondre à toutes vos questions ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis rassurée d être chez senior adom ayant une écoute des qu on a un problème ou tout simplement un jour de cafard avoir une personne qui vous écoute .merci.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnels à l Ecoute très sérieux dans leurs travail à l écoute des patients très grand personnalismes
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Prise en charge rapide et efficace de la demande d'adhésion, reste à tester l'utilisation
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
L'inscription de ma mère aux services de téléassistance de Senioradom s'est faite par téléphone. La personne qui m'a reçu à été très agréable et arrangeante. De bons conseils, il semble que l'installation et la mise en route du matériel sont très simples.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts !
4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je ne connais pas d'établissement. Par contre, nous avons pris le service de télé assistance dont nous sommes contents
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Assistance
Il y a un suivi de la personne et de l'appel. Pour ma part l'alarme s'est déclenché dans la nuit suite à un choc du collier. La personne ne s'en est pas rendu compte. J'ai donc été contacté donc aucun problème. Le lendemain la personne a reçu un appel pôur savoir si tout allait bien.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité de l’assistanceFréquence des appelsSérénité et sécuritéSérénité de vos prochesConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Prestations top et accueil adorable !! Dispositif efficace. Personnel particulièrement aimable et courtois. Grande disponibilité.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
A l'occasion de mon anniversaire, j'ai reçu un message me disant que je les rappelle car il y a longtemps que l'on ne vous a pas entendue.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !