La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 453 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Souscription faite par téléphone sans aucun souci et avec une interlocutrice très aimable. Très bien ! Merci
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Gentillesse, disponibilité et réactivité, très professionnel, tarifs très correct. Je recommande vivement.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Tout nouveau pour moi. Je m'en sers surtout lors de mes voyages, ce qui rassure mes enfants. Les personnes au téléphone sont professionnelles et sympathiques de par leur voix.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je parle au nom de ma maman Elle est sécurisée. Il y a des contrôles pour le bon fonctionnement
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
3/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Début de la prestation il y à deux ans très pro mais relachement et contacts inexistants ou inappropriés ensuite. En fin d'année 2022 j'avais même définitivement débranché ma box faute de lien tangible. Ca revient dans l'ordre actuellement mais timidement.
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Points forts :
Qualité des échangesConformité de l’offre
Points faibles :
Disponibilité et réactivitéFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Monsieur, vous nous voyez désolé de ne pas avoir réussi à vous apporter la satisfaction dans le suivi de votre dossier. N'hésitez pas à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
tout parfait !Amabilité et réactivite parfaites! Merci à vous!
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
personne au téléphone très claire très aimable et répondant à toutes les questions
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
très à l'écoute, réactif ; rien à dire les échanges sont très faciles
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Très bon accueil téléphonique, la conseillère "Joelle" est à l'écoute et explique parfaitement les modalités de souscription.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Une équipe professionnelle à très l'écoute du client
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.