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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Nous n’avons pas eu à recourir à vos services…sauf par erreur!!
A chaque fois bon accueil
Jacqueline - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je n'ai pas eu de problèmes nécessitant un appel Mais j'ai apprécié un appel pour mon anniversaire
Anne-Marie - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai du faire appel plusieurs fois. Le service a toujours était rapide et efficace
L'amabilité des personnes a toujours été très grande
Janine - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonjour.C'est ma mutuelle MGEFI qui m'a conseillé de vous joindre.J'ai opté pour la version MOBILE qui correspond bien à ma situation actuelle .Je suis très satisfait d'avoir choisi cette formule et pour votre accueil qui est parfait.Bien cordialement.
Pierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pour le moment tout a été excellent, y compris lorsque je déclenche l'appel par erreur, je suis reçue avec bienveillance et rassurée. Mon anniversaire a été souhaité.
Rapidité, compétence, humanité, que demander de plus ?
Merci.
M. Batt
Madeleine - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
bon service, service téléphonique très utile avec nos enfants éloignés et en cas de manque de téléphone dans la chambre d'hôpital par exemple
Jean-Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
La personne qui m a renseignée est très professionnelle et très aimable.
Catherine - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 5 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Bon accueil et personnel disponible et patient. les explications sont parfaitement compréhensibles.
Martine - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 5 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 31 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
En attente du remplacement du boîtier défectueux depuis plus d'une semaine, aucune info, la facturation continue malgré le service inutilisable
Marie Clau - Bénéficiaire
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosTransparence des infos
Déposé le 5 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Bien cordialement.
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Aurélie personne très gentille réponds à toutes les demandes. Merci beaucoup.
Adrienne - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 5 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.