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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ai rencontré des problèmes il y a quelques années mais depuis l'obtention de ma nouvelle montre beaucoup plus à l'écoela fa Juillet que je suis chez eux.
Cordialement
Geneviève - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 18 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. À très vite.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
inscription simple et rapide, réponses aux questions claires et précises...
Patricia - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 18 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Service toujours à l'écoute.
Une personne m'a téléphonée pour me souhaiter un joyeux anniversaire et me demander si tout aller bien.
Marie Agathe - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pas toujours de transmission suivie entre les différents interlocuteurs. 1 mois à payer avec du matériel non connecté car changement de bracelet.....
Micheline - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielQualité des échanges
Points faibles :
Conformité de l’offre
Déposé le 16 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, vous nous voyez désolé de ne pas avoir réussi à vous apporter la satisfaction dans le suivi de votre dossier. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer. Bien cordialement.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Contacts super sympa, grande disponibilité, je recommande
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Informations précises données de manière claire et chaleureuse.
Michelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 16 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis très satisfaite de SéniorAdom par leurs appels et leur gentillesse
Isabelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je me sentais très mal alors je me suis permis d’appeler senior à dom et ils ont appelé le 15 qui m’a rappelé presque aussitôt et tout s’es enchaîné favorablement aux urgences de l’hôpital de Narbonne.
Merci pour l’intervention
Bernadette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échanges
Déposé le 16 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours qq un de disponible au téléphone, et d une extrême efficacité et gentillesse. Faisons entièrement confiance pour notre maman âgée.
Jeanne - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 15 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pour l’instant je n’ai pas eu besoin de faire appel. Les personnes au téléphone sont très aimables
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 15 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !