La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 453 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très réactif en cas de chutes.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Interlocuteurs à l´écoute. Description parfaite du matériel
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
la conseillère était compétente, efficace et très polie
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
3/5
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
bonjour. Prestation qui demande de bien savoir se servir des outils Réponse au téléphone et gestion de la centrale difficiles en simultané. Si mon mari à qui la prestation est destinée avait été seul, il n'aurait pas pu effectuer les manip. J'espère que cela sera utile en cas de chute, c'est le but. J'espère encore plus que l'on n'en aura pas besoin.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, je suis désolé de votre ressenti. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai apprécié le contact spontané d'hier . j'en ai profité pour poser 2 questions Sur la mise en relation de Nomade avec le réseau téléphonique: je trouvais que cela durait très longtemps Sur son fonctionnement ,si un incident se passait lors d'un déplacement en voiture (que je conduis sur des trajets courts et familiers) Réponses claires et aimables
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
j'ai reçu des explications très claires? Maintenant il faut voir le jour où j'aurais besoin de vos services
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
appareil très pratique - utilisation sans problème - contact avec sénior à dom rapide quand on appuie sur le bouton d'appel. Par contre appareil qui tient la charge 24h.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnel à l’écoute, remarquable par sa patience et son amabilité !
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Très bon contact explications claires et un temps de réfléction nécessaire .
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Amabilité, patience, gentillesse, explications données avec clarté, ton enjoué , bonne humeur. Contact très agréable. Merci.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.