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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
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Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Interlocutrice très agréable et de bon conseil
Michèle - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 3 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
quand j'ai eu besoin de secours tout est allé très vite . aujourd'hui le service m'a appelée pour prendre de mes nouvelles j'ai pu parler quelques minutes et j'ai apprécié .
Hélène - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très à l'écoute. Prends soin de ses clients.
Annick - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
BON SUIVI MAIS MEDAILLON LOURD AU COU
Georgette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Déposé le 30 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. N'hésitez pas à joindre notre service client au 09 69 39 00 66 en cas de besoin, notamment si vous souhaitez changer votre médaillon pour un bracelet. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je ne me suis pas encore servie de senior a dom je me suis abonnée par précaution et je suis plus tranquille, y compris lorsque je suis dans le jardin, de savoir que je peux vous contacter en cas de problème. je marche très mal ayant une prothèse de genoux qui a été très mal faite la rotule est pratiquement libre. Ainsi j'ai peur lorsque je me déplace même avec ma canne. Merci
Marie-Josée - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
pas utilisé les services pour le moment
Michelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Juin 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Réactif, très à l’écoute et suivi de la personne après intervention pour prendre des nouvelles
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
réactivité
Emile - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Sincèrement aucun reproche à faire. Tous les opérateurs / opératrices sont courtois. Le matériel est de bonne qualité.
Jean-Pierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services et nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Malgré un 1er appareil défectueux qu'il a fallu renvoyer (mais retour simple grâce au service colissimo en boite aux lettres) , service simple et adapté au besoin.
Juliette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !