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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
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Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Tout va bien pour cette prestation, rien à signaler pour le moment... Merci.
Mireille - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Déposé le 6 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Très bon accueil, écoute, disponibilité et bienveillance
Rachelle - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 6 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
les réactions en cas de déclenchement de l'alarme sont ultra rapides et très gentilles même en cas de fausse alerte.
Renée - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je suis très satisfait de l accompagnement que vous faite
Roland -
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Quand j'ai fait de fausses manipulations ayant occasionné des appels à SeniorAdom, j'ai été immédiatement contactée pour me demander si j'avais un problème de santé. Pour mon anniversaire j'ai été appelée pour me le souhaiter. Je pense que depuis que je ne fais pas de fausse manipulation, j'aurais espérer que l'on m'appelle quand même, par exemple une fois /mois.
Annie - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. N'hésitez pas à joindre notre plateau si vous souhaitez signaler une alerte ou simplement discuter avec nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnel disponible et toujours à l'écoute.Surtout apprécié au moment de l'installation du système n'ayant pas eu depuis l'occasion d'y faire appel.Très heureuse aussi de votre message reçu pour mon anniversaire dont je vous remercie.
Michelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Points faibles :
Fréquence des appels
Déposé le 4 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Satisfaite
Anne - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Excellent contact
Michel - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 4 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Interlocutrice très agréable. Dossier traité rapidement avec toutes les explications. Rien a redire. Merci à vous.
Marie Therese - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 3 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pour l'instant, je le porte en permanence et j'ai convenu aujourd'hui avec votre centre de téléassistance de faire un test prochainement, et hors de mon domicile.
Philippe - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !