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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
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Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je ne peux pas être plus précise, il n'y a qu'une semaine que j'ai l'appareil
Sylvie - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette note de 4* et pour votre commentaire, et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
rien à dire pour le moment
Yves - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 4* et votre commentaire, et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je n'ai rien à reprocher
Juliette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 10 Octobre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Réaction rapide d'un intervenant lors du déclenchement de l'alarme.
Changement de montre-alarme
Rapide aussi.
Irene - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 19 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je m'occupe de 3 personnes de ma famille et nous avons donc 3 contrats chez vous ! Depuis le début nous n'avons que des problèmes qui se succèdent, matériel endommagé, les échanges avec votre personnel totalement déroutant car personne ne donne la même version et critique instantanément l'interlocuteur que nous avons eu avant. C'est tout de même impensable en sachant que c'est un service d'aide à la personne qui déjà dérape dès les premiers instants. Nous voilà dans une impasse... restons nous chez vous ou partons vers un organisme qui nous mettra en confiance sur le champs ?
Sylviane - Bénéficiaire
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Points forts :
Conformité de l’offre
Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Déposé le 10 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction au niveau de la qualité du matériel. Nous vous avons envoyé un message privé afin de faire le point avec vous sur la situation et envisager des solutions. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée ! SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
pour le moment pas de problème
Christiane - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très sérieux
Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 9 Octobre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très bon accueil téléphonique
Marie Therese - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 9 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours à l'écoute , on peut avoir grandement confiance : mais étant de surcroit malvoyante à la marche difficile et douloureusement seulement avec une canne anglaise je regrette qu'il n'y ait pas un szrvice d'accompagnement en cas de besoin
Marie Noëlle - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Déposé le 9 Octobre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Prestation très agréable, précise et efficace.
Hélène - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 9 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom