Adresse
92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 450 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonjour, je suis très contente des services,et de la gentillesse de toutes l'équipes. Toujours à l'écoute du moindre problème qu'on rencontré. Bravo et un grand merci
Raymond - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Système de protection très récent pour moi.
une impulsion involontaire de ma part a entrainé une réaction immédiate de votre service, ce qui a eu l'avantage de montrer que mo, Nomade ne fonctionnait pas; il a été immédiatement remplacé et le renvoi du Nomade défaillant a été réglé par vos soins !
Henri - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 13 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Il n'y a eu aucun appel pour prendre des nouvelles de mon mari
Brian - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielQualité des échanges
Points faibles :
Fréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 15 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. La situation a été signalé à nos équipes. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
service client très rapide et très sympathique
Liliane - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 15 Octobre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 13 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
- très bon accueil des opérateurs;
- la technique unique proposée de pendentif, peu ergonomique, est un problème: un bracelet montre, proposé par d'autres opérateurs, pourrait nous inciter à changer!
Paulette - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Points faibles :
Efficacité et praticité du matériel
Déposé le 13 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction auprès de nos conseillers. Nous prenons en considération votre commentaire afin d’améliorer la qualité de nos services. Si certains besoins n’ont pas été satisfaits, ce que nous regrettons, je vous propose de vous contacter afin que nous puissions améliorer votre situation. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
L´accueil téléphonique à été très courtois et efficace.
Jean-Pierre - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 13 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
La personne qui m'a reçu pour mettre en place le protocole m'a bien expliqué le tout.
Je vous remercie
Claudine - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 13 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
RAS
Norminda - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J apprécie que de temps en temps on contacte ma mère pour savoir si elle va bien.
Marie Louise - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Heureusement pour moi je n'ai pas eu à appeler Senioradom mais je me sens très rassurée de savoir que je peux appeler du secours si jamais il m'arrive quelque chose. Merci d'être là!
Mireille - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom