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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 450 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Assistants Très prevenants
Michele - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame,
Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
SeniorAdom
Chargée de communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je crois l'avoir déjà écrit : vous m'avez sauvé la vie le 15 juillet dernier alors que j'étais prise d'un vertige paroxystique et que les répondeurs du SAMU et deSOS Médecins 92 m'avaient répondu :"Appelez plus tard car nous avons trop d'appels !" Vous vous êtes occupés de tout et un médecin est venu me voir dans la journée. C'est dire que je ne suis pas prête à résilier mon abonnement et que je fais de la pub pour vous !
Colette -
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
SeniorAdom
Chargée de communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Vous avez un personnel très très sympas et à l écoute. Même si je tape involontairement ma montre jamais on ne m a mal reçu .
Anne Yvonne - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame,
Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
SeniorAdom
Chargée de communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
C'est une relation de confiance je vis seule et je suis sûre de pouvoir compter sur eux en cas de problème C'est sécurisant. Ils interviennent à la moindre alerte.7
Danielle - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame,
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
SeniorAdom
Chargée de communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pratique et discret
Jean-François - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur,
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
SeniorAdom
Chargée de communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je vous ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponses. Le bracelet de de la montre n'est vraiment mais vraiment pas pratique : trop raide, glissant, fermeture qui ne tient pas
Sylvie - Bénéficiaire
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Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielFréquence des appelsAccompagnement
Déposé le 2 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Nous vous invitons à contacter au 09 69 39 00 66 dans le but de faire un point et ainsi débloquer la situation. À très vite !
SeniorAdom
Chargée de communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
satisfaite pour l'accueil des conseillers, très aimables et disponibles. Par contre j'ai signalé que par 2 fois mon nomade ne fonctionnait quand j'appelais c'est-à-dire que je n'entendais pas le conseiller, mais lui avait entendu mon appel.
Le dernier conseiller que j'ai au m'a dit qu'il signalait cette anomalie, et quand je ferai prochainement un test s'il ne marchait toujours pas on me le changerai.
Francoise - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 2 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame,
Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction sur nos conseillers.
Nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Nous vous invitons à revenir vers nous suite au mail que nous venons de vous adresser, dans le but de faire un point et ainsi débloquer la situation. À très vite !
SeniorAdom
Chargée de communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
cela fait 6 mois maintenant que le petit bracelet est mon nouvel ami, et en temps qu' "ami"je suis très satisfaite de sa présence rassurante.
j'apprécie aussi beaucoup les réactions très rapides des personnes qui répondrent quand je fais des faux appels sans le vouloir... merci de leur promptitude et de leur gentillesse.
Claudine - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame,
Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
SeniorAdom
Chargée de communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Aide sans faille et toujours disponible
Jacques - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur,
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
SeniorAdom
Chargée de communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Impossible de joindre mon père 95 ans au téléphone j'étais très inquiet
Étant équipée de vos appareils j'ai téléphoné pour demander si on pouvait l'appeler via le haut-parleur que vous avez mis chez lui c'était pas possible il fallait que ça celui qui appelle
Alors que quelques fois il a été appelé pour des raisons techniques et de réglage
Je suis donc déçu de votre comportement
J-M M
Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matériel
Points faibles :
Disponibilité et réactivitéAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Nous vous invitons à revenir vers nous suite au mail que nous venons de vous adresser, dans le but de faire un point et ainsi débloquer la situation. À très vite !
SeniorAdom
Chargée de communication