La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 450 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 450 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai la réponse à mes quelques appels ,et merci de votre aide pour trouver mon dossier sur l'ordinateur ..Pour le moment ma seule difficultée est de trouver ma facture tous les mois ;avant je recevais un mail facture tous les mois!!maintenant je dois chercher ce n'est plus un mail et j'ai du mal à manipuler l'ordinateur
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 39 00 66 pour débloquer votre situation. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Satisfait
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
3/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je réponds NEUTRE car j'ai la chance de ne pas avoir eu à solliciter leurs servicess
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Points faibles :
Fréquence des appelsAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Assistance
Prestation à conseiller Disponible Bénéficiaire très rassurée par ce dispositif
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité de l’assistanceFréquence des appelsSérénité et sécuritéSérénité de vos prochesConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très bien
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Efficacité et cordialité sont au rendez-vous, merci.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Matériel reçu dans les temps, mise en service rapide et efficace. Test effectué le lendemain de l'installation, très bonne réactivité. Personnel très agréable facilitant les échanges
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'apprecie bcp la rapidité à réagir à mon' appel que je sois chez moi dansmon jardin, ou n'importe où en. France. Vous répondez et vous faites ce qu'il faut pour me secourir Je suis vraiment très satisfaite de vos prestations et je recommande senioradom à tout mon entourage. Je fais partie d'un groupe de personnes âgées j'ai 81 ans
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis ravie de cet outil, les responsables de SeniorAdom sont réactifs, et à l'écoute.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Réactivité, gentillesse au téléphone, aucun soucis
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication