La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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92240 Malakoff

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Accueil agreable
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonjour, Pour l’instant il n’y a jamais eu d’appel d’urgence de notre part.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Lorsqu'une personne est hospitalisé , il serait normal de suspendre le contrat (à partir d'une quinzaine de jours par exemple) , ma mère est hospitalisé depuis plus d'un mois, continuer à honorer le contrat alors qu'elle ne bénéficie plus du service est un peu déraisonner
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesSérénité et sécurité
Points faibles :
Conformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Nous vous invitons à revenir vers nous suite au mail que nous venons de vous adresser, dans le but de faire un point et ainsi débloquer la situation. À très vite ! SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Simplicité et sécurité
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très satisfaite.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
aucun besoin à ce jour
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 5* ainsi que votre commentaire, et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
C est rassurant d être en possession du système pour la personne âgée et son entourage
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je n'ai pas souvent recours a Senioradom, mais si je déclenche accidentellement l'alarme j'ai un retour immédiat, et j'ai eu un appel en début janvier pour prendre de mes nouvelles.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Mise en oeuvre simple. Fonctionnement OK
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Le téléchargement
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom
Chargée de communication