La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 592 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 592 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
La rapidité de l'intervention
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean, nous sommes ravis de constater que notre service de téléassistance vous donne satisfaction. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnels très compétents et le matériel à l’air de qualité
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Hubert et merci pour votre retour sur le professionnalisme de nos équipes et la qualité de notre dispositif de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle fin de journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
C’est très positif et rassurant pour l’entourage,Ça nous sécurise car ce dispositif nous permet de réagir rapidement à un problème rencontré par mon père.Nous regrettons de ne pas l’avoir installé plus tôt.Cordialement.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie et merci pour votre avis. Votre commentaire en est la preuve : il n'est jamais trop tard pour bien faire ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle après-midi.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnel très à l'écoute serviable et professionnel Ne changez rien
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabrice et merci pour votre retour. Votre commentaire est une source de motivation pour nos équipes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Reçu très vite l’appareil facile d’utilisation et personnel à l’écoute
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Claire et merci pour votre retour. Votre satisfaction reste notre priorité. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
3/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Questionnaire : Aidant
Surement bien mais pas adapté à ma mère qui présente une maladie d'Alzeimer. La montre clignote et ma mère appuie sur l'alarme pour essayer de l'éteindre.
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Points forts :
Accompagnement
Points faibles :
Efficacité et praticitéSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabienne et merci pour votre retour. En effet, il est très difficile de protéger une personne atteinte de la maladie d'Alzheimer à son domicile à l'heure actuelle. Aucun matériel sur le marché n'a encore prouvé son efficacité. Néanmoins, nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour l’instant pas de soucis contact très aimable pour la mise en route
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien. Excellente mise en place. Rien à dire. On a fait tous les tests tout est bien expliqué.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Lætitia et merci pour votre commentaire sur notre prestation de téléassistance. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait , installation faite avec l assistance par téléphone..très bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Élisabeth et merci pour votre commentaire. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 46 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pour l instant tout est calme et bien installé par ma fille .Merci de vôtre message.Salutations
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur cette plateforme. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR