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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 664 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Facilité d’installation, assistance sans faille, amabilité des contacts commerciaux et techniques, fiabilité des appareils, rapidité de la prise en charge dès que l’on sollicite Assystel, que dire de plus …ah si, je ne connaissais pas Assystel et n’ai aucun lien avec Assystel …je suis simplement un utisateur lambda….Sincère et véritable
Bernadette - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 27 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commentaire des plus élogieux concernant notre service de téléassistance Framboise. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Le matériel est conforme à la présentation et l'installation a pu être réalisée facilement.
Les conseillers et personnes contactées ont été à l'écoute et efficaces.
L'ensemble de la prestation est apprécié et rassure la personne pour qui le matériel était destiné.
Calije - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 27 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commentaire et votre notes 5 étoiles ! Nos équipes sont fières de constater votre entière satisafaction. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonjour
Nous sommes très contents de vos prestations, vos collaborateurs sont très gentils et très pro
Merci pour tout
Veronique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 27 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commentaire et votre notes 5 étoiles ! Nos équipes sont fières de constater votre entière satisafaction. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très agréable très professionnel.nous vous en remercions
Leone - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 27 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commentaire et votre notes 5 étoiles ! Nos équipes sont fières de constater votre entière satisafaction. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Très bien
Taxe - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 26 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire et votre note 4 étoiles. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Recontactée très rapidement par le service commercial mais toujours pas de retour du message laissé au sujet du RIB
Mixi - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 23 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis ici. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le service de téléasssistance. Concernant le sujet administratif, nos équipes vous ont rappelé ce matin pour répondre à votre besoin. Nous vous invitons à privilégier l'envoi d'un mail à plateau@assystel.fr pour toutes vos demandes concernant l'administratif de votre dossier. Nous traitons les demandes généralement en quelques heures. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
confiance inspirée par les appels de la part d'Assistel pour se rendre de l'état des
lieux
Jean Francois - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 23 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commentaire et votre notes 5 étoiles ! Nos équipes sont fières de constater votre entière satisafaction. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Appel rapide d'Assystel, ce qui m'a permis d'intervenir dans les plus brefs délais.
Wanda - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 23 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commentaire et votre notes 5 étoiles ! Nos équipes sont fières de constater votre entière satisafaction concernant la téléassistance à domicile Framboise. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
La simplicité et l’efficacité du dispositif est excellent..la rapidité de réponse a un appel aussi..nous étions (nous ses enfants) tranquillisés et sécurisés grâce à Assystel.
Roland - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 23 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire détaillé qui reflète bien la qualité que nous nous efforçons d'avoir pour notre service de téléassistance Framboise vis à vis de nos abonnés et de leurs familles. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Ma mère est très satisfaite de ce service. Elle reçoit des appels pour savoir si tout va bien, reçoit des conseils par rapport à la canicule. Elle se sent vraiment rassurée. Merci bcp!
Resi - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 23 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis aussi élogieux concernant notre service de téléassistance Framboise. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel