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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 799 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonne réactivité. Intervention efficace. Cependant suite au detachementde la montre et de sa perte dans les toilettes il a fallu payer son remplacement
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis décrivant votre expérience avec la Téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Bien très bien
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis ici.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
ma maman avait fait une chute dans sa salle de bain elle avait declanché assystel avec son collier vous avez ete tres rapide et très proffessionnel pour reagir appeler les pompiers et ses enfants tout se termine très bien aujourd'hui merci beaucoup son fils
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposer ici votre retour d'expérience sur le service de téléassistance Framboise d'Assystel. bien à vous,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Mon tonton est parti en maison de retraite donc résilié par obligation sinon très contente de vos services accueil chaleureux au téléphone et matériel efficace
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la Téléassistance Framboise
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Les conditopns de service sont remplies et la réactivité des intervenants efficace.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la Téléassistance Framboise
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
opérateur efficace ,sitôt l'alarme déclenché je suis prévenu ensuite rappel pour savoir si l'intervention a bien été réalisée a recommander
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la Téléassistance Framboise
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
très réactif, vous n'avez pas hésitez à trouver un contact . merci a toute votre équipe bien cordialement marc s.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
merci pour votre note 5 étoiles
4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Très bonne prestation
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance framboise
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bonne réactivité de la part des opérateurs qu ce soit avant la chute ou après la chute bon suivi suite à la chute
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Pas assez de personnel pour répondre la nuit car attente trop longue Personne ne reste en ligne avec l adhérent lorsqu il tombe et qu il attend les secours ou la personne de confiance...personne pour le rassurer pendant son attente d aide
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Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre insatisfaction et nous allons nous améliorer pour que cette situation ne se reproduise pas. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel