La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


3/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Il s'est produit aujourd'hui 10 février à une heure du matin un curieux incident. Trois pompiers sont apparus chez nous, alertés par vous. Nous étions mon épouse et moi en plein sommeil. Evidemment nous n'avions pas actionné le bouton d'appel situé dans une autre partie de l'appartement. Quant à mon bracelet d'appel, il était bien rangé dans un tiroir de ma table de nuit. Nous ne trouvons aucune explication à ce dysfonctionnement. D'un côté, il montre que le dispositif mis en place fonctionne, y compris le boitier contenant une clé de notre appartement. D'un autre côté , il est fâcheux que les pompiers se soient déplacés pour rien. J'espère qu'ils ne nous en tiendrons pas rigueur. Cordialement, Alain B
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Nous vous invitons à revenir vers nous suite au mail que nous venons de vous adresser, dans le but d'éclaircir la situation. À très vite ! SeniorAdom
Chargée de communication
3/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Depuis l'installation, je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser le dispositif. Je me conforme bien aux directives.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous restons disponibles en cas de besoin ! SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très présents les salariés prennent des nouvelles et semblent vigilants !
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très professionnel très à l’écoute
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Le personnel est réactif et très à l’écoute.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
2/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Le produit n'est pas du tout attractif,abonnée depuis le début 2023, je ne m'en suis JAMAIS servi. Je vais échanger avec le nouveau produit "nomade" bien qu'il ne soit pas non plus très décoratif.
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Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction au niveau de la qualité du matériel. Nous vous invitons à nous appeler au 09 69 39 00 66 afin de faire le point avec vous sur la situation et envisager des solutions. Dans l'attente de votre appel, nous vous souhaitons une bonne journée ! SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis très satisfaite de ce service et de plus il y un personnel très à l écoute et plein d empathie
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Sentir, en quelque sorte,une présence, est rassurant pour les proches de la personne bénéficiant de vos services . Merci.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Satisfait
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très a l écoute avec beaucoup emphatie
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication