SeniorAdom, Avis Maintien à domicile - Page 69

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.

SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.

Découvrez ici les avis de nos clients.

3 450 avis

Tri :

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.

3/5

Avis garanti

Il y a 7 mois

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

c'est 4 eme foisque jereponds ;;;L'appareil me reveille si je le pose pres de mon lit .Mais aussi si mis sur chargeur dans ma chambre par sa lumiere bleue

Points forts :

Accompagnement

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 7 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé

Mme Joelle R, votre conseillère commerciale que je remercie à nouveau pour sa gentillesse et son professionnalisme m'as expliqué tout en details et répondu à toutes mes questions.

Points forts :

Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos

Réponse du professionnel :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom

Chargée de communication

1/5

Avis garanti

Il y a 7 mois

Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé

je vous mets le message envoyé à l'instant à votre service de souscription Bonjour monsieur xxx, Je vais chercher ma maman vendredi matin pour son retour à son domicile. Je n’ai pas reçu le kit à installer … j’ai appelé hier en fin d’après-midi, le message vous est-il parvenu ? j’avais demande à ce que vous m’appeliez ce matin J’ai recu à l’instant un message d’un chronopost, est-ce votre envoi ? malheureusement il va arriver trop tard vendredi je serai partie déjà…. Et je ne pourrai pas mettre en place le système le week-end. Je rappelle que je ne vis pas avec ma maman et j’habite à 55 km, elle va donc rester seule sans téléassistance jusqu’à ma prochaine visite 15 jours après. Vous m’aviez assuré d’un envoi le 21 mars….J’avoue ne pas être contente…. S. G

Points faibles :

Disponibilité et réactivitéQualité des documents et infosConseils apportés

Réponse du professionnel :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Nous vous invitons à revenir vers nous suite au mail que nous venons de vous adresser, dans le but de faire un point et ainsi débloquer la situation. À très vite ! SeniorAdom

Chargée de communication

4/5

Avis garanti

Il y a 7 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Ça va

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette note de 4*, et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom

Chargée de communication

4/5

Avis garanti

Il y a 7 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Ayant chuté, Senior Adom a pris les choses en main, appelant le 15 qui a dépêché une ambulance, après contrôle au scanner, ils n'ont rien découvert ni nouveau, ni ancien, ce qui me laisse sceptique car j'ai reçu récemment un courrier de mon cardiologue qui m'a fait faire un IRM et a trouvé un anien AIT et récemment en mars un AVC donc on peut se poser la question du médecin, d'ailleurs, la neurologue m'a donné un rendez-vous après l'IRM car ils ont découvert autre chose.

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. Nous espérons que tout va bien de votre côté. SeniorAdom

Chargée de communication

4/5

Avis garanti

Il y a 7 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

SATISFAITE DES RELATIONS AVEC LE DIRECTEUR, ET SATISFAITE DE LA PERSONNE QUI S'OCCUPE DE MOI DEPUIS PRESQUE 2 ANS MAINTENANT.

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom

Chargée de communication

4/5

Avis garanti

Il y a 7 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé

Bonsoir conseils pour la mise en route.

Points forts :

Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos

Réponse du professionnel :

Chargée de communication

4/5

Avis garanti

Il y a 7 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Suis satisfaite

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom

Chargée de communication

4/5

Avis garanti

Il y a 8 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Aidant : Contrat signé

Le seul reproche est que la demande de prise en charge de la mutuelle n'a pas été faite .....

Points forts :

Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 39 00 66 pour toutes vos questions. SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 8 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Je suis satisfaite dans l'ensemble. Il faut un peu de temps pour s'habituer au bracelet. J'avais tendance à le cogner ou appuyer malencontreusement dessus. Et quand ça se produit, la réaction est rapide.

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Chargée de communication