La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 450 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 450 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Des personnes sont présentes au Moindre problème c'est très réconfortant Merci a toute cette belle équipe.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
5/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Suite à votre intervention du mardi 21/5 concernant le problème de santé de mon épouse, je tiens a vous remercier pour votre efficacité et votre rapidité à intervenir ainsi que le fait que vous ayez respecté ma demande de ne pas prévenir nos enfants.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Assistance
Pas de pb personnel pour le moment. A réévaluer quand une urgence we présentera.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité de l’assistanceSérénité et sécuritéSérénité de vos prochesConformité de l’offre
5/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours disponible au téléphone.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Jusqu'à présent je n'ai qu'à me féliciter de votre service. Mes interlocuteurs ont toujours été à mon écoute.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
5/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Le contact avec et de SeniorAdom est efficace et sympathique, à tout moment du jour et de la nuit ; et même par erreur de ma part, le contact est assuré, rapide, souriant et efficace. Les tests de début sont efficaces et rassurants Satisfaction, sécurité et tranquillité pour moi-même et mes proches l'appel sympathique et vivant d'aujourd'hui pour mon anniversaire - "cerise sur le gâteau "- traduit bien l'esprit mutualiste réel qui est à l'œuvre André B,
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
5/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Fort heureusement, je n'ai pas encore eu à demander du secours. Cependant ,il m'est arrivé d'appuyer sur mon alarme par inadvertance, et j'ai pu constater que Senior Adom me répondait très rapidement. Ma confiance est donc totale et le port permanent de mon alarme me rassure beaucoup. Merci pour votre sérieux.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je souhaiterais une surveillance de la liaison plus régulière plus souvent en cas de panne on ne sait pas si la liaison fonctionne c'est ce qui m'est arrivé:mon détecteur était en panne et je ne le savais pas! et ceci pendant au moins 15jours... maintenant je déclenche une alarme au moins une fois par mois est-ce suffisant?j'en doute fort mais comment faire? répondez moi....
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échanges
Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielFréquence des appelsSérénité et sécuritéConformité de l’offre
4/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
ras à ce jour merci
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette note de 4*, et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Prestation sans défaut Rapidité et gentillesse
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre