Name: SeniorAdom
Address: Malakoff, Hauts-de-Seine (92), 92240
Telephone: 09 80 80 40 10
Rating: 4.5

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92240 Malakoff

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.

SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.

Découvrez ici les avis de nos clients.

3 450 avis

Tri :

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.

4/5

Avis garanti

Il y a 5 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Aidant : Assistance

Depuis notre inscription nous n'avons pas eu besoin d'avoir recours à vos services mais une fois ma mère a appuyé sur le bracelet par erreur et vous avez appelé immédiatement. Merci pour votre réactivité

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité de l’assistanceFréquence des appelsSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom

Chargée de communication

4/5

Avis garanti

Il y a 5 mois

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Bonjour application non adaptée pour la personne

Points forts :

Efficacité et praticité du matériel

Points faibles :

Conformité de l’offre

5/5

Avis garanti

Il y a 5 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

J'utilise les services de SeniorAdom pour le "clic Nomade" qui m'accompagne depuis plusieurs années maintenant. Mon avis est toujours le même : disponibilité des intervenants, courtoisie, appels téléphoniques pour prendre des nouvelles ou souhaiter mon anniversaire. J'ai la chance d'avoir des fils, une belle-fille et des petites-filles qui savent me manifester leur affection, mais à chaque appel, je pense aux personnes âgées qui n'ont plus personne pour leur rappeler qu'elles existent encore et pour qui ces appels doivent avoir une résonance encore plus forte qu'elle ne l'est chez moi. Et pourtant je peux vous assurer qu'après chaque appel de votre part, je suis tout simplement heureuse. Un grand merci à toute l'équipe Ginette R

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 5 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Avis positif ! En cas de besoin je sais pouvoir compter sur la réactivité de vos services.

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 5 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

A répondu à toutes mes demandes, très facile d'installation, disponible et compréhensif

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom

Chargée de communication

4/5

Avis garanti

Il y a 5 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Réaction pas toujours présente

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsSérénité et sécuritéConformité de l’offre

5/5

Avis garanti

Il y a 5 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Aidant : Contrat signé

Joelle est une personne à l'écoute patience Chapeau à elle

Points forts :

Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos

Réponse du professionnel :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom

Chargée de communication

5/5

Avis garanti

Il y a 5 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Prestation sécurisante

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom

Chargée de communication

4/5

Avis garanti

Il y a 5 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

Une sécurité de plus...avec les pompiers.

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre

Réponse du professionnel :

Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom

Chargée de communication

4/5

Avis garanti

Il y a 5 mois

Etablissement recommandé

Questionnaire : Utilisateur : Assistance

La dernière fois que nous avons eu affaire à une personne de vos services car il y avait un problème sur la boîte de réception nous n’avons pas été satisfait par la façon dont il s’adresser à nous, le problème a été résolu et donc cela est parfait. Le ton employé par cette personne était très autoritaire et renvoyait à une sorte de sentiment d’être « demeuré « . Cette personne devra bien être consciente qu’elle s’adresseà des personnes en situation difficile et qu’elles sont fragiles. J’espère que cela ne se reproduira pas car c’était vraiment inconfortable. Cordialement.

Points forts :

Efficacité et praticité du matérielFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre