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SeniorAdom

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Peu d'avis pour le moment. Les essais sont concluants. Un appel par erreur a bien fonctionné. Pour l'instant, bonne réactivité. A voir dans l'avenir.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
très sécurisant quand on vit seule. Le personnel répond rapidement et fait tout pour rassurer la personne.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs et restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très satisfait de votre prestation, par son efficacité et son humanité.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions grandement de témoigner ici votre entière satisfaction. Votre avis nous incite à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
1/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
ayant perdu mon pendentif très rapidement, je vous l'ai signalé. Il m'a été répondu que le remplacement du pendentif serait de l'ordre de soixante euros. J'ai donné mon accord et demandé un envoi rapide; ET DEPUIS , J' ATTENDS EN VAIN ET SUIS SANS 'PROTECTION. Je n'ai donc aucune raison d'être satisfait. MON EPOUSE,MADAME JOUVENEL CLAUDE, atteinte de la maladie d'ALZHEIMER , COURT UN GRAND DANGER SI ELLE FUGUE. REAGISSEZ S;I VOUS PLAIT !!!
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons votre déception et sommes désolés. Nous comprenons vos critiques et les prenons en considération afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous avons ouvert une réclamation, notre service client vous contactera très prochainement pour remédier rapidement à cette regrettable situation. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
les connexions au service sont souvent dues par erreur. Le contact est toujours sympathique et déculpabilisant. Nous n'avons pas eu de situation réelle urgente à vivre.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
personne très à l'écoute agréable et efficace
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Mon avis n'est encore basé que sur une courte expérience, mais très encourageante pour la suite
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés de lire votre commentaire des plus positif, nous avons cœur d'être à l’écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Système très efficace et personnes très agréables
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions grandement pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Rien a dire, a la hauteur de mes attentes
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 43 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Des personnes très agréables par téléphone préviennent vite dès que le bracelet s'enclenche, et leur compréhension est formidable. On peut les rappeler et sont très aimables.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir déposé un avis si positif et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.