La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 450 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 450 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Suivi excellent. Personnel très à l'écoute
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ma maman est très satisfaite de Sénoir Adom dont le service entretient, par ses appels, la communication avec elle, ce qu'elle apprécie beaucoup. Ces appels lui rappellent qu'elle n'est pas seule, et elle se sent rassurée. Continuez, s'il vous plaît. André H
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pas de pb pour ce qui me concerne directement. Parfois fausses alertes car je suis très dynamique
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Points faibles :
Qualité des échanges
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Accueil agréable et réponses satisfaisantes à chaque demande. Ce questionnaire est complété par un des enfants : la personne utilisant le médaillon n'est pas "disponible'" pour le faire...et notre Maman ne souhaite toujours pas porter ce médaillon...nous l'utilisons occasionnellement.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai eu rapidement une personne a qui parler et le samu a envoyé un fax à ma pharmacie merci beaucoup cordialement
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Très bien bon accueil bonnes explications merci cordialement
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Malgré quelques petits incidents (mineurs).....nous sommes très satisfaits des services, et particulièrement de la qualité des contacts avec nos correspondants téléphoniques.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis très satisfait du système. C'est vrai que j'oublie parfois de prendre le moniteur, mais c'est de ma faute !
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
RAS
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette note de 4*, et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
pas de réclamation à formuler
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 4*, et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom
Chargée de communication