La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 450 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Je viens de souscrire un contrat avec SENIORADOM...donc mon avis porte uniquement sur le contact téléphonique que j'ai eu avec sa représentante. Accueil très bienveillant et patient. Beaucoup de clarté, de précisions dans la présentation des options, du matériel, des tarifs. Pour l'instant tout semble simple et je l'espère, efficace, à l'usage.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
il manque a votre service : un service d'écoute quant en pleine nuit malade en panique , il n'est pas toujours besoin du samu ou service d'urgences, juste une personne bienveillante qui est là pour vous ou mieux encore une aide d'infirmière à domicile je suis seule et même très seule quand je suis dans cette situation de détresse sur la liste des personnes à appeler il y a mon gendre qui m'a renvoyé directe vers mon bip d'appel d'autres personnes sont comme moi ,malheureusement ceci est une proposition ,un projet qui pourrait rendre service à beaucoup merci
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsSérénité et sécurité
Points faibles :
Accompagnement
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très à l'écoute et très aimables même si l'appareil se déclenche inopportunement. Merci de cette gentillesse
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pour l'instant je n'ai pas eu l'occasion et je m'en félicite d'avoir recours à vos services, mais dès qu'il y a un problème concernant mon installation aussitôt je suis avertie.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis très satisfaite de SeniorAdom, ils sont toujours très proches de leur client. Nous recevons de gentils messages ou coups de fil par exemple pour notre anniversaire ou le Jour de l'An. Je trouve que c'est une marque de sympathie qui touche.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Renseignements parfait, opératrice gentille et agréable. je recommande vivement
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Le médaillon me securise bien que quelques fois oublié. J,apprécie vos interventions surprises et vous remercie
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
3/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
La prestation a été minimale l'intervenant a simplement averti un de mes fils dema situation !
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Points faibles :
AccompagnementSérénité et sécurité
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
la vigilance est ininterrompue et se manifeste dès que le "pendentif"est un peu malmené
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Efficacité et humanisme ! Les interlocuteurs sont professionnels et le suivi excellent.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication