La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pour l'instant c'est parfait !
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
3/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Montre souvent en panne
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appels
Points faibles :
Accompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction au niveau de la qualité du matériel. Nous vous avons envoyé un message privé afin de faire le point avec vous sur la situation et envisager des solutions. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée ! SeniorAdom
4/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Difficile à répondre par écrit , je suis "en sécurité" , sachant qu'il m'est possible d'appeler ,s'il m'arrive quelque chose , en espérant être en état d'appuyer , et en regrettant qu'il n'y a pas de possibilité de contact par choc comme avec le port du bracelet ; ce n'est pas le même appareil , ni la même utilisation : je peut sortir , m'éloigner de mon domicile , ou encore être appelé par mon fils , habitant à 200-300 mètres , et ne me voyant pas à la maison ! Merci pour ce test cet après-midi , et bon courage pour ces contacts .
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 39 00 66 pour toutes vos questions. A bientôt ! SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
très satisfaite personne très gentille et a l écoute très réactif seul regret le stop chute ne fonctionne pas...
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 39 00 66 pour toutes vos questions. À très vite. SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Installation récente, bien accompagnée.On m,a appelée 2 fois pour voir si tout allait bien.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très à l'écoute. Prennent régulièrement des nouvelles. Donc très satisfait du service.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
3/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
problème de réglement identifié par moi mais non constaté par vos services alors après rattrapage des paiements en double tous les mois. pas très efficace. d'autant plus que je nétait plus certain que le service fonctionne
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielQualité des échanges
Points faibles :
Fréquence des appelsAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction au niveau de la qualité du matériel. Nous vous avons envoyé un message privé afin de faire le point avec vous sur la situation et envisager des solutions. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée ! SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnel très agréable, société très réactive. Merci
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très satisfaite, personnel à l'écoute.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Tout va bien le personnel est agréable
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Points faibles :
Conformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom