La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 450 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 450 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Réponse rapide et efficace
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur à être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
rien à signaler
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette note de 4*, et restons disponibles en cas de besoin. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
très satisfait, le seul petit problème est parfois un déclenchement intempestif de l'alerte
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je Je n'ai pas encore eu besoin de services de Senior Adom , Heureusement! Mais j'ai commis des déclenchements intempestifs et à chaque fois J 'ai eu une réponse rapide de vos services ce qui témoigne de la bonne vigilance de veille. C pour moi une sécurité. Je vous remercie
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
La personne qui m a répondu à pris son temps pour bien cerner mes questions , m a fait faire un test .Je l ai trouvée très polie,me souhaitant une bonne année et me redisant de ne pas hésiter à appeler si problème.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonsoir, Je réponds pour le compte de ma maman Yvette H. Elle est très satisfaite. Plusieurs appels lui sont parvenus tant sur l'appareil prévu à cet effet que sur son portable. Ces appels ont pour elle, un effet rassurant, elle se sent accompagnée et sait qu'elle pourrait compter sur votre service en cas de besoin. Ce qui l'est tout autant pour nous, enfants. C'est parfait, continuez, s'il vous plaît. Cordialement André H
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
trés réactif
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Promptitude à répondre à la demande formulée via la Mgen, professionalisme et sens de l'écoute. Les choses sont gérées dans l'heure et à distance avec une grande facilité. Merci pour ce service qui permet de se sentir en confiance pour la sécurité de nos parents vieillissants.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! SeniorAdom
Chargée de communication
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pas de pb particulier, tout s'est bien passé
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
A l'écoute Rien à redire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Chargée de communication