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                342 avis            
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                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 45 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Les Résidentiels - Niort                                    
                                                                                                    
                                        Questionnaire : Résident                                                                            
                                                            
                                Tout fonctionne parfaitement. Les repas sont très bien et équilibrés. Je n'ai jamais été auparavant dans ce genre d'établissement mais j'apprécie beaucoup.                            
                                                        
                                Edith - Résident                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
                                        
                                    
                                                Déposé le 2 Janvier 2022                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Merci madame R. pour votre retour d'expérience très positif. Vous mentionnez tout particulièrement la qualité des repas. Le chef et son équipe s'appliquent au quotidien et ils vont être très touchés. Encore merci.                                    
                                                                            
                                            Karine - Directrice communication                                        
                                                                            
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 46 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Les Résidentiels - Niort                                    
                                                                                                    
                                        Questionnaire : Résident                                                                            
                                                            
                                Durant ce court séjour passé à la résidence Les Résidentiels ; duquel je garderai de très bons souvenirs. De cet accueil chaleureux du personnel du secrétariat, de sa disponibilité et de son écoute. De ce milieu de vie. Avec plaisir d'avoir côtoyer cette grande famille de résidents où ce partage joies et peines de chacun. De ces bons repas gastronomiques moments de plaisir pour chacun de la gentillesse du personnel jeune, enjoué et surtout à l'écoute de la personne ; de ces activités conviviales dans le but de rompre la solitude. Tout cela dans un espace de vie agréable, spacieux et lumineux. Merci.                            
                                                        
                                Colette - Résident                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
                                        
                                    
                                                Déposé le 28 Décembre 2021                                                
                                                                                            
                                                    Preuve d’achat apportée.                                                
                                                                                        
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Bonjour madame C. Les équipes se joignent à moi pour vous remercier de votre touchant témoignage qui reflète parfaitement la vie aux Résidentiels. Vous serez toujours la bienvenue dans notre résidence. Un grand merci !                                    
                                                                            
                                            Karine - Directrice communication                                        
                                                                            
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 47 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Les Résidentiels - Saint-Brevin-les-Pins                                    
                                                                                                    
                                        Questionnaire : Résident                                                                            
                                                            
                                Tout le personnel est agréable 
Je peux les déranger,  elles viennent rapidement et sont formidables                            
                                                        
                                Odette - Résident                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationLogementExtérieurs
                                        
                                    
                                                Déposé le 1 Décembre 2021                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Nos équipes sont présentes pour vous accompagner au mieux et seront ravies de lire votre témoignage. Merci Madame B.                                    
                                                                            
                                            Karine - Directrice communication                                        
                                                                            
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 47 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Les Résidentiels - Saint-Brevin-les-Pins                                    
                                                                                                    
                                        Questionnaire : Résident                                                                            
                                                            
                                Le service restauration est long ( en 2018, 4 personnes de service et maintenant seulement 3 )
Changement fréquent de personnel de service 
Manque d'informations en général, manque de consultations ( pourquoi pas 3 représentants des résidents ) pour dialoguer et s'informer 
Badges pour le personnel de restauration 
Certains oublient leur masque ou mal positionné                            
                                                        
                                Daniel - Résident                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationLogementExtérieurs
                                        
                                    
                                                Déposé le 1 Décembre 2021                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Cher Monsieur B. merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre ressenti. Pour répondre à votre remarque sur la restauration, sachez que nous avons fait le choix de miser sur la qualité. Pour ce faire, le chef et son équipe cuisinent sur place et proposent un large choix de plats au quotidien. Cela peut en effet ralentir légèrement le service mais n'est-il pas plus profitable de bien manger que de vite manger ? Concernant le nombre de personnes en service, il n’y a eu aucun changement en terme de nombre de titulaire. Par contre, il est tout à fait possible qu’il y ait eu temporairement une quatrième personne car nous accueillons régulièrement des stagiaires et nous considérons qu’il est de notre responsabilité de chef d’entreprise de permettre à des jeunes de découvrir le monde du travail dans un environnement bienveillant. Pour ce qui est du port du masque, je vous accorde qu’il est très difficile que ce dernier soit toujours très bien positionné. Je pense pouvoir dire malgré tout que les équipes le portent tout le temps et respectent les gestes barrières. Nous pouvons à ce titre nous réjouir de n’avoir jamais eu de cluster dans notre résidence. Encore merci pour votre avis.                                    
                                                                            
                                            Karine - Directrice communication                                        
                                                                            
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 47 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Les Résidentiels - Saint-Brevin-les-Pins                                    
                                                                                                    
                                        Questionnaire : Résident                                                                            
                                                            
                                Je suis bien entourée,  le personnel est sympathique et elles font de leur mieux 
Le personnel de restauration change souvent,  je dois me rehabituer à chaque fois 
Le soir,  lors du dépôt de mon plateau repas,  le moment est plus intime et réconfortant,  j'attends ce petit moment                            
                                                        
                                Marie Ange - Résident                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
                                        
                                    
                                                Déposé le 1 Décembre 2021                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Votre témoignage fait chaud au cœur, merci Madame D. Chaque moment passé à vos côtés est important pour nos équipes également.                                    
                                                                            
                                            Karine - Directrice communication                                        
                                                                            
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 47 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Les Résidentiels - Saint-Brevin-les-Pins                                    
                                                                                                    
                                        Questionnaire : Résident                                                                            
                                                            
                                En générale,  je me sens bien                            
                                                        
                                Ginette - Résident                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationLogement
                                        
                                    
                                                Déposé le 1 Décembre 2021                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Merci de nous faire confiance depuis votre arrivée Madame S., nous sommes ravis d'échanger avec vous chaque jour.                                    
                                                                            
                                            Karine - Directrice communication                                        
                                                                            
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 47 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Les Résidentiels - Saint-Sulpice-de-Royan                                    
                                                                                                    
                                        Questionnaire : Résident                                                                            
                                                            
                                On répond à nos besoins                            
                                                        
                                Paul - Résident                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
                                        
                                    
                                                Déposé le 29 Novembre 2021                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Nos équipes sont effectivement présentes pour vous accompagner chaque jour avec plaisir. Merci Monsieur C.!                                    
                                                                            
                                            Karine - Directrice communication                                        
                                                                            
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 47 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Les Résidentiels - Saint-Sulpice-de-Royan                                    
                                                                                                    
                                        Questionnaire : Résident                                                                            
                                                            
                                J'aime mon indépendance, et d'avoir du monde autour de moi.
Beaucoup de distractions, je suis bien.
Les services proposés sont bien.                            
                                                        
                                Helene - Résident                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
                                        
                                    
                                                Déposé le 29 Novembre 2021                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Merci Madame D. de mettre en avant la qualité des services proposés par nos équipes. Rester indépendant tout en se sachant en sécurité permet effectivement de profiter de son temps de façon sereine.                                    
                                                                            
                                            Karine - Directrice communication                                        
                                                                            
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 47 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Les Résidentiels - Saint-Sulpice-de-Royan                                    
                                                                                                    
                                        Questionnaire : Résident                                                                            
                                                            
                                Il y a quelques points négatifs sur la restaurant.                            
                                                        
                                Louis - Résident                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Sécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
                                        
                                    
                                                Déposé le 29 Novembre 2021                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Merci pour votre retour Monsieur R., avez-vous évoquez ces quelques points avec l'équipe des cuisines ou de la salle? Ils sont à votre écoute pour vous satisfaire au mieux !                                    
                                                                            
                                            Karine - Directrice communication                                        
                                                                            
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 47 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Les Résidentiels - Saint-Sulpice-de-Royan                                    
                                                                                                    
                                        Questionnaire : Résident                                                                            
                                                            
                                Je m'y sens bien, l'équipe est bien !                            
                                                        
                                Marguerite - Résident                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Ambiance générale de l'établissementSécurité sur siteAnimationsServices de la réceptionRestaurationPropreté de la résidenceLogementExtérieurs
                                        
                                    
                                                Déposé le 29 Novembre 2021                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Tout est dit : Merci Madame R.!                                    
                                                                            
                                            Karine - Directrice communication