Lire la vidéo
LA MAIN TENDUE est spécialisée dans le maintien à domicile depuis 2003. Toutes les prestations apportées au domicile sont des prestations préventives dans le but de préserver au maximum l'autonomie de nos aînés. Nos interventions sont réalisées en milieu rural et périurbain dans le but de minimiser l'isolement des personnes âgées. Les prestations proposées sont le ménage, le repassage, la livraison de repas, l'aide au repas, la livraison de courses, la téléassistance, l'aide à la toilette, l'aide au lever/coucher, l'aide au transfert et aussi l'aide administrative. Tous nos bénéficiaires peuvent désormais profiter du crédit d'impôt instantané. Nos agences sont ouvertes au public 5 jours sur sept, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30. Une astreinte est mise en place pour les urgences.
71 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Satisfaite
Maryvonne - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 12 Avril 2023
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Mme aimerais que sa soit toujours les même intervenants
Jeanne - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 11 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Merci pour votre avis favorable. Pour répondre objectivement, nous faisons en sorte que nos intervenantes soient affectées au même bénéficiaire dans la mesure du possible. Des changements sont parfois indépendants de notre volonté mais nous veillerons à ce que l'affectation soit régulière, promis.
arfois
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Amélie est ponctuelle, souriante, attentive et discrète. Nous en sommes très satisfaits.
Ysabelle - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 10 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Mille mercis pour Amélie, elle est pleinement méritante, elle sera ravie de votre commentaire.
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Prestation très satisfisante avec Valérie et Chloé. A améliorer avec les autres auxiliaires de vie.
Gisèle - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesConformité de l’offre
Déposé le 7 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Merci pour Valérie et Chloé, elles seront ravies de votre commentaire. Pour les autres, les affinités sont parfois sensibles dans le contexte de notre métier, mais nous prenons en compte votre avis avec professionnalisme.
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Contente des 2 intervenentes qui vient a mon domicile
Maquinghen - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsConformité de l’offre
Déposé le 7 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Parfait, si vous êtes contente, nous le sommes également, c'est tout notre intérêt.
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Personnel compétent
Horaire devraient etre les mêmes
A l'écoute
Nicole - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 7 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour notre personnel. Pour les horaires nous faisons le maximum pour satisfaire tout le monde.
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
NADÈGE est parfaite et consciencieuse
Marie Noelle - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 7 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Un énorme MERCI pour Nadège qui sera touchée par votre commentaire.
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Toujours contente des personnes qui viennent m'aider au quotidien.
Arlette - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 7 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Merci chaleureusement pour votre commentaire et merci pour la reconnaissance envers nos salariés
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Tres tres bien
Jeannine - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 7 Avril 2023
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
C’est mieux
Monique - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestation
Déposé le 7 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre commentaire, si c'est mieux c'est que nous avons écouté et agi en conséquence.