Bien Vieillir IDF est groupement de coopération sociale et médico-sociale créé en 2009 dans le but d'assurer le maintien des personnes en perte d'autonomie en leur garantissant le même niveau de vie à domicile.
445 avis
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Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Pavillons-sous-Bois
Questionnaire :
Très Satisfait
François - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 5 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Pavillons-sous-Bois
Questionnaire :
Mme n'est pas satisfaite des prestations
Zola - Bénéficiaire
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Points forts :
Fréquence des échanges
Points faibles :
Écoute et identification de vos besoins
Déposé le 5 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes rencontrés afin de pouvoir les résoudre au plus vite.
Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects qui n'ont pas répondu à ses attentes ?
Nous sommes là pour rectifier la situation et nous assurer que madame soit entièrement satisfaite.
Merci pour votre retour.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Pavillons-sous-Bois
Questionnaire :
Tres satisfaite des prestations et des intervenantes.
Makhoufi - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 5 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre aimable commentaire.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Pavillons-sous-Bois
Questionnaire :
Très satisfaite des prestations et des intervenantes.
Antoinette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 5 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos prestations et de nos intervenantes ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de fournir un service de haute qualité.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
HOMY - Magny-les-Hameaux - Magny-les-Hameaux
Questionnaire : Bénéficiaire
Dans l'ensemble les prestations se deroule bien a part a un moment pour ete dernier problème de planning qui s'arrange depuis.
Jean-Jacques - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 4 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Les problèmes de planning peuvent parfois survenir, mais nous sommes ravis de savoir que la situation s'améliore.
Nous nous efforçons constamment d'assurer un service fluide et efficace, et nous prenons note de votre retour.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
HOMY - Magny-les-Hameaux - Magny-les-Hameaux
Questionnaire : Intervenant extérieur - Auxiliaire de vie aux familles
Pendant six mois, c'est été bien passée pour moi et je remercie a vous tous je dois m' arrêter pour le moment car j'ai des choses à faire personnalment mais après ça peut-être j'aimerais retourner chez vous merci beaucoup.
Yangshi - Intervenant extérieur
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Déposé le 4 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive pendant ces six derniers mois.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles.
Nous comprenons parfaitement que parfois des priorités personnelles peuvent prendre le dessus, et nous respectons votre décision de faire une pause.
Nous serons là quand vous serez prête à revenir, avec les bras grands ouverts.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre travail.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 18 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Joinville-le-Pont
Questionnaire :
Tout se passe bien.
Kamal - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 4 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis que tout ce passe bien pour vous, et nous vous remercions pour votre retour positif.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - COMPLEA - Saint-Denis
Questionnaire :
Très satisfait de lequipe au complet,bonne réactivité de l'agence et des demandes
Sameul - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 1 Mars 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre équipe et de notre réactivité !
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service et pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - COMPLEA - Saint-Denis
Questionnaire :
Dans l'ensemble satisfaite, tres bonne réactivité de lagence
Marie assefille - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 1 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite et que notre agence a été très réactive. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance !
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - COMPLEA - Saint-Denis
Questionnaire :
Satisfait des intervenantes et de leur travail effectue
Zahra - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 1 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail de nos intervenantes ! Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci pour votre confiance.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication