Bien Vieillir IDF est groupement de coopération sociale et médico-sociale créé en 2009 dans le but d'assurer le maintien des personnes en perte d'autonomie en leur garantissant le même niveau de vie à domicile.
400 avis
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Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Pavillons-sous-Bois
Questionnaire :
Satisfait de l'agence et des intervenantes. Néanmoins attention à l'implication de certaines intervenantes et la qualité du travail.
Luigi - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 11 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre agence et nos intervenantes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prendrons en compte vos remarques concernant l'implication et la qualité du travail de certaines intervenantes pour continuer à améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations ou des suggestions supplémentaires.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Pavillons-sous-Bois
Questionnaire :
Tres satisfaits des prestations et des intervenantes.
Lilliane - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 11 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Bien Vieillir - Solidarité Plus - Villejuif
Questionnaire :
Madame est tres satisfaite des internante en particulier madame X
Denise - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 10 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que Madame est très satisfaite de nos intervenantes, en particulier de Madame X. Merci beaucoup pour ce retour positif ! Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
HOMY - Magny-les-Hameaux - Magny-les-Hameaux
Questionnaire : Aidant
La société omi intervient pour mon mari depuis novembre 2023 satisfait et ça nous fait du bien tous les deux ça nous fait la compagnie il nous il nous aide beaucoup grâce aussi à l'intervenante F que nous remercions pour son travail ça sans sourire sa joie de vivre car nous sommes tous les deux à la maison et nous sommes toujours satisfaits quand elle vient chez nous ça nous fait du bien. Vous avez une responsable qui est à l'écoute souriante et reste toujours disponibles en cas de besoin.
Manuela - Aidant
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention depuis novembre 2023 apporte du bien-être et de la compagnie à vous et à votre mari. Merci pour vos gentils mots envers notre intervenante F et notre responsable. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
HOMY - Magny-les-Hameaux - Magny-les-Hameaux
Questionnaire : Bénéficiaire
Depuis novembre 2023 je suis avec HOMY. Je suis satisfait du service HOMY. Le travail de l'employé F est tres stasfifante elle est ponctuel agréable elle soulage bien mon épouse.
Jean Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et identification de vos besoinsDisponibilité et réactivitéAccompagnement et prestationFréquence des visitesConformité de l’offre
Déposé le 10 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service HOMY et que l'employée F répond à vos attentes. Votre retour positif sur sa ponctualité, son agréabilité et son aide précieuse pour soulager votre épouse nous fait très plaisir. Merci beaucoup pour votre confiance envers notre service et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore !
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Bien Etre - aide et maintien à domicile - Antony
Questionnaire :
Bien
Nadia - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 9 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Pavillons-sous-Bois
Questionnaire :
Peu satisfaite de l'implication de l'agence et de certaines intervenantes.
Marie Line - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivité
Déposé le 9 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que vous êtes peu satisfaite de notre service.
N'hésitez pas à nous contacter pour nous en dire plus sur les problèmes rencontrés afin que nous puissions améliorer nos services.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Bien Vieillir - Assistance Dépendance Compléa - Pavillons-sous-Bois
Questionnaire :
Deplore un manque d'organisation et d'implication des intervenantes.
Henri - Bénéficiaire
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Points faibles :
Écoute et identification de vos besoinsAccompagnement et prestation
Déposé le 9 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception concernant l'organisation et l'implication de nos intervenantes.
Votre avis est précieux, et nous prendrons des mesures pour améliorer ces aspects.
Merci de nous avoir informés de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Bien Etre - aide et maintien à domicile - Antony
Questionnaire :
Bien .
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 9 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bien Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Bien Etre - aide et maintien à domicile - Antony
Questionnaire :
Services parfait
Huguette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 8 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaire.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication