L' ADAR44 est la 1ère association d'aide et
d'accompagnement à domicile des personnes âgées, retraitées, en situation de
handicap et fragilisées par la maladie sur l'ensemble de la Loire-Atlantique.
Elle propose plusieurs services afin de contribuer au bien-être de ses bénéficiaires et d'entretenir chez eux l'envie d'être acteur de leur vie en société.
Sa spécificité c'est qu'elle agit sans but lucratif et dans une logique d'intérêt général, sans discrimination liée au lieu d’habitation, aux revenus ou à la culture des bénéficiaires.
Découvrez les avis de notre Antenne de Pornic!
34 avis
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Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
toujours à l heure et très gentille , le ménage est correctement fait ...et aide à résoudre des petits problèmes techniques (portable...)
Hubert - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 3 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Merci pour la mise en avant du professionnalisme de votre aide à domicile, nous transmettons les compliments
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
Ma mère est très contente de vos services. Elle bénéficie d'une aide ménagère une fois tous les quinze jours. Elle s'entend très bien avec la personne envoyée, personne ponctuelle, fiable et efficace. Ma mère est particulièrement satisfaite du fait que ce soit toujours la même personne dans la mesure où elle en a émis le souhait.
Jeannette - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il nous encourage à poursuivre notre mission afin de toujours plus adapter notre fonctionnement au besoin de nos clients.
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
Très satisfaite des intervenants à notre domicile pour accompagner mon mari. Mais pas très contente de constater une augmentation du tarif horaire sans être prévenue !! Et vos salariés c’est pour quand leur augmentation, si vous voulez garder du personnel de confiance c’est pas comme cela que vous y arriverez !! Je suis déçue, les salariés de L’adar méritent d’être récompensés. Mme Fragneau
Bernard - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour le partage de votre avis! Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement concernant la hausse de tarifs de nos interventions. Nous comprenons votre réaction. Le maintien du prix de nos prestations est très difficile à appliquer chaque année. Notre Conseil d’Administration a la volonté de fixer des tarifs justes, en fonction de la réalité des coûts de notre association. Nous sommes certifiés AFNOR et nous investissons au quotidien sur la qualité de nos services avec, par exemple, des formations régulières pour nos salariés : la bientraitance, le repérage des fragilités, la posture professionnelle, la communication…. Nos bénéficiaires comme vous le savez, sont également suivis par des coordinatrices d’aide à domicile avec des évaluations annuelles. Votre alerte est déjà transmise en interne afin d’améliorer nos communications sur les tarifs avec nos clients. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger avec nous.
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
Service très bien fait sauf par une personne dont je tairais le nom qui n est même pas capable de refaire un lit ! Sinon les autres personnes étaient très satisfaisantes
Francoise - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Nous sommes reconnaissants pour votre honnêteté dans ce commentaire, qui nous permet d’identifier nos points forts et ce que nous devons améliorer.