L' ADAR44 est la 1ère association d'aide et
d'accompagnement à domicile des personnes âgées, retraitées, en situation de
handicap et fragilisées par la maladie sur l'ensemble de la Loire-Atlantique.
Elle propose plusieurs services afin de contribuer au bien-être de ses bénéficiaires et d'entretenir chez eux l'envie d'être acteur de leur vie en société.
Sa spécificité c'est qu'elle agit sans but lucratif et dans une logique d'intérêt général, sans discrimination liée au lieu d’habitation, aux revenus ou à la culture des bénéficiaires.
Découvrez les avis de notre Antenne de Pornic!
34 avis
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Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
bien
Alberte - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 6 Octobre 2023
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
Dans l’ensemble je serai très satisfaite. C’est simplement quand il y a des arrêts maladie et des congés que ça reste compliqué car ce sont des personnes différentes. À chaque fois il faut toujours expliquer les choses surtout quand elles sont assez technique et horaires compliqués mais sinon l encadrement est professionnel et sympathique, ainsi que les auxiliaires de vie.
Muriele - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 6 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Merci pour votre retour positif sur notre encadrement. Nous prenons en compte vos préoccupations et nous cherchons à améliorer la continuité de nos services
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
Rien à redire
Lucien - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'association
Points faibles :
Qualité des contacts/échanges
Déposé le 6 Octobre 2023
Avis garanti
Il y a 13 mois
Questionnaire : Expérience client globale
Pour la prestation rien à dire mais pour les bureaux à mètre dehors ne pas envoyés la personne pour le ménage pour un papier qu ils n ont pas reçu alors que la personne es en maladie pour le reste de ces jours honteux surtout pour ceux qui ont la directions à pornic à mètre dehors
Marc - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicile
Points faibles :
Suivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 6 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation de service. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'incident lié à la communication avec nos bureaux. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément que cela a pu causer. Nous allons examiner cette situation pour nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre avis est important pour nous, et nous apprécions que vous nous ayez informés de cette situation. Nous nous efforçons constamment de fournir un meilleur service et de rectifier nos erreurs. Nous espérons que cela ne ternira pas votre opinion générale de notre association.
Avis garanti
Il y a 17 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
Travail correct
Jacqueline - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 21 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Merci pour votre avis, nous vous souhaitons une excellente journée!
Avis garanti
Il y a 17 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
Ma mère est toujours aussi satisfaite de vos services.
Jeannette - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 20 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Merci Madame pour ce partage et cette bonne nouvelle!
Relation Client ADAR44
Avis garanti
Il y a 17 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
Pas de problème tout va bien
Rene - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 19 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Merci Monsieur pour votre avis! bonne journée
Relation Client ADAR44
Avis garanti
Il y a 17 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
L'aide à domicile fait du bon boulot mais la gestion des plannings par la responsable de secteur doit s'améliorer.
Florian - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicile
Points faibles :
Suivi effectué par l'association
Déposé le 19 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis, nous alertons dès aujourd'hui la responsable de secteur concernée.
Relation Client ADAR44
Avis garanti
Il y a 17 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
RAS
Henri - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 14 Juin 2023
Avis garanti
Il y a 17 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Expérience client globale
les prestations de l'ADAR correspondent a mes attentes.
Jean-Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 14 Juin 2023
Réponse du professionnel :
Nous apprécions votre commentaire positif. Il nous encourage à poursuivre notre mission, afin de vous offrir des services de qualité et adapté.