L' ADAR44 est la 1ère association d'aide et d'accompagnement à domicile des personnes âgées, retraitées, en situation de handicap et fragilisées par la maladie sur l'ensemble de la Loire-Atlantique.
Elle propose plusieurs services afin de contribuer au bien-être de ses bénéficiaires et d'entretenir chez eux l'envie d'être acteur de leur vie en société.
Sa spécificité c'est qu'elle agit sans but lucratif et dans une logique d'intérêt général, sans discrimination liée au lieu d’habitation, aux revenus ou à la culture des bénéficiaires.
286 avis
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Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Pornic
Questionnaire : Expérience client globale
Ma mère est très contente de vos services. Elle bénéficie d'une aide ménagère une fois tous les quinze jours. Elle s'entend très bien avec la personne envoyée, personne ponctuelle, fiable et efficace. Ma mère est particulièrement satisfaite du fait que ce soit toujours la même personne dans la mesure où elle en a émis le souhait.
Jeannette - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il nous encourage à poursuivre notre mission afin de toujours plus adapter notre fonctionnement au besoin de nos clients.
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
Tout se passe très bien
Therese - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant vos prestations, merci !
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
Tout se passe bien rien à dire sauf merci pour la personne qui prends le temps de nous écouter tout en faisant le travail que nous ne pourrions faire
Sonja - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Châteaubriant
Questionnaire : Expérience client globale
très bonnes prestation de la par de votre perssonels
Madeleine - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
cela dépent des intervenents.
Reine - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicile
Points faibles :
Suivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Nous sommes reconnaissants pour votre honnêteté dans ce commentaire. Votre note témoigne de la confiance accordée aux services de l'ADAR44, merci.
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Nantes
Questionnaire : Expérience client globale
Personnel compétent, humain, ponctuel
Jean - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Merci pour la reconnaissance du professionnalisme de nos équipes. Nous transmettons les compliments
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
Professionnalisme, discrétion, réactivité, ponctualité
Sophie - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant au professionnalisme de notre association! Nous vous remercions pour le temps consacré à laisser un commentaire.
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
Rien à dire c'est parfait j'en suis très content
Jean-Michel - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Nous apprécions votre soutien et votre encouragement qui nous aident à maintenir notre engagement envers nos bénéficiaires, merci !
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Nantes
Questionnaire : Expérience client globale
Intervenante fiable, ponctuelle et dévouée.
Agnes - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Preuve d’achat apportée.
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Pornic
Questionnaire : Expérience client globale
Très satisfaite des intervenants à notre domicile pour accompagner mon mari. Mais pas très contente de constater une augmentation du tarif horaire sans être prévenue !! Et vos salariés c’est pour quand leur augmentation, si vous voulez garder du personnel de confiance c’est pas comme cela que vous y arriverez !! Je suis déçue, les salariés de L’adar méritent d’être récompensés. Mme Fragneau
Bernard - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileQualité des contacts/échanges
Déposé le 2 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour le partage de votre avis! Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement concernant la hausse de tarifs de nos interventions. Nous comprenons votre réaction. Le maintien du prix de nos prestations est très difficile à appliquer chaque année. Notre Conseil d’Administration a la volonté de fixer des tarifs justes, en fonction de la réalité des coûts de notre association. Nous sommes certifiés AFNOR et nous investissons au quotidien sur la qualité de nos services avec, par exemple, des formations régulières pour nos salariés : la bientraitance, le repérage des fragilités, la posture professionnelle, la communication…. Nos bénéficiaires comme vous le savez, sont également suivis par des coordinatrices d’aide à domicile avec des évaluations annuelles. Votre alerte est déjà transmise en interne afin d’améliorer nos communications sur les tarifs avec nos clients. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger avec nous.