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12 avis
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Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
On ne me prévient pas assez souvent.
Nicole - Bénéficiaire
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Points forts :
Accompagnement et prestation
Points faibles :
Disponibilité et réactivitéFréquence des échangesConformité de l’offre
Déposé le 3 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été informée aussi régulièrement que vous l’auriez souhaité. Votre remarque est tout à fait pertinente, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous indiquer vos préférences (email, téléphone, fréquence), afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire :
Je nai pas a indiqué aux intervenantes ce qu'il a à faire J'apprécie qu'elles soient autonomes
Alexandre - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Déposé le 17 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’autonomie de nos intervenantes. C’est un point essentiel pour nous : garantir un service de qualité tout en vous apportant tranquillité d’esprit.
Cordialement,
L'équipe Bien Vieillir IDF
Chargée de Communication