L' ADAR44 est la 1ère association d'aide et d'accompagnement à domicile des personnes âgées, retraitées, en situation de handicap et fragilisées par la maladie sur l'ensemble de la Loire-Atlantique.
Elle propose plusieurs services afin de contribuer au bien-être de ses bénéficiaires et d'entretenir chez eux l'envie d'être acteur de leur vie en société.
Sa spécificité c'est qu'elle agit sans but lucratif et dans une logique d'intérêt général, sans discrimination liée au lieu d’habitation, aux revenus ou à la culture des bénéficiaires.
345 avis
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Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
Satisfait du travail effectué par les personnes intervenus également par le responsable qui est e l écoute des changements que nous avons demandé
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 26 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Merci de nous partager votre satisfaction ! Votre recommandation nous touche et nous sommes ravis de vous aider.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
Maman dans l'ensemble est assez satisfaite des personnes qui interviennent chez elle. Moi, sa fille, qui échange soit par téléphone ou par mail avec vos services pour une modification de planning, je n'ai aucun souci, personnes très aimable et très à l'écoute.
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 25 Juin 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions chaleureusement pour ce beau témoignage ! Nous sommes ravis d'aider votre Maman avec nos services d’aide à domicile. Toute notre équipe se tient à votre écoute.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
aide à domicile serviable, en toute confiance
Gerard - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 25 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Merci pour ce charmant message ! Toute l’équipe vous remercie pour cette recommandation. A l'ADAR44, nous pensons qu’il est essentiel que des liens de confiance puissent se tisser rapidement avec l'Aide à domicile.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
Dans la mesure où les horaires et la prestataire ne changent pas c'est parfait ! Dans le cas contraire c'est insupportable, ce fut la cas ... naguère où on changeait souvent d'horaire sans préavis et sans s'occuper si cela convenait ou dérangeait ! Vous avez compris que je suis favorable à aucun changement d'horaire injustifié ni de personnel, sauf en cas de force majeure bien entendu et sous réserve d'être prévenu par la responsable de secteur !
Sinon vous avez, jusqu'à ce jour, du personnel remarquable qu'il faut garder le plus longtemps possible !
J-C M.
Jean-Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicile
Déposé le 25 Juin 2022
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
Je reconnais être très satisfait des services de
L’Adar
Maurice - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 25 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Merci Monsieur d’avoir pris le temps de publier cet avis ! Très bonne journée à vous
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Nantes
Questionnaire : Expérience client globale
Dans l'ensemble, je suis satisfaite
Catherine - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicile
Déposé le 14 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons coeur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
INTERVENTION PARFAITE...RIEN A AJOUER
Pierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 13 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction. À très vite !
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
Mon aide à domicile me donne entière satisfaction. Ma coordinatrice se montre disponible
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 12 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Nantes
Questionnaire : Expérience client globale
Personne très compétente et ponctuelle
Danielle - Bénéficiaire
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Points forts :
Intervention à domicileSuivi effectué par l'associationQualité des contacts/échanges
Déposé le 12 Juin 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
ADAR44 - Saint-Nazaire
Questionnaire : Expérience client globale
Je ne peux pas dire que c'est un ménage fait en profondeur. Par exemple, un bout de verre présent depuis plusieurs semaines derrière un fauteuil est toujours là. Une araignée présente dans un coin de la véranda pourtant près du sol est toujours là. Le ménage à l'étage n'a pas été fait depuis plusieurs mois. Bien qu'il ne soit pas occupé, la poussière se dépose, idem dans l'escalier.
Seul le carrelage du rez de chaussée semble nettoyer mais comme je l'ai écrit plus haut, pas en profondeur.
Madeleine - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des contacts/échanges
Points faibles :
Suivi effectué par l'association
Déposé le 12 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Merci pour votre avis, nous comprenons vos motifs d’insatisfaction, sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour améliorer notre accompagnement auprès de nos bénéficiaires.