La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Service d'aide à domicile ADMR

La Roche-sur-Yon
4,4/5
7 avis

Contact

Téléphone02 51 24 31 81
Nous contacter

Adresse

27 rue Gutenberg
85000 La Roche-sur-Yon
Le service d'aide à domicile de La Roche sur Yon est une association au service de tous : personnes âgées, en situation de handicap ou familles. Les services proposés incluent l’entretien du logement, l’aide au lever et coucher, la toilette, la préparation des repas, la garde d'enfants... L’équipe salariée intervient avec professionnalisme, bienveillance dans le respect des besoins de chacun.
7 avis

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5/5
Avis garanti
Il y a 2 mois
Questionnaire : Bénéficiaire
rien à signaler,tout va bien . Merci ,Bonne journée
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Points forts :
Accueil physique et téléphoniqueInfo transmises : fonctionnement assoInfo transmises : droits et devoirsRelations avec les intervenantsPrestations réalisées au domicile
Réponse du professionnel :
Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien!
Responsable de service d'aide
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Questionnaire : Bénéficiaire
Accueil très agréable, lorsque l’on demande un changement d’horaire ou de jour, il est toujours proposé une solution. Ce qui important pour moi c’est d’avoir, autant que faire ce peut, la même personne pour le ménage.
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Points forts :
Accueil physique et téléphoniqueInfo transmises : fonctionnement assoInfo transmises : droits et devoirsRelations avec les intervenantsPrestations réalisées au domicile
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de savoir que l 'accueil et la recherche de solutions lors des changements d'horaires ou de jours vous apportent satisfaction. Nous comprenons tout à fait l 'importance d'avoir, dans la mesure du possible, la même intervenante pour le ménage, afin d 'assurer la continuité, repères et qualité de service. Cet aspect fait partie de notre priorité et nous faisons notre maximum pour y répondre, tout en tenant compte des contraintes d'organisation. Merci encore pour votre retour positif, qui nous encourage dans notre engagement au quotidien. Bien cordialement, l 'équipe ADMR
Responsable de service d'aide
4/5
Avis garanti
Il y a 4 mois
Questionnaire : Bénéficiaire
aucun commentaire c est correct et je suis satisfaite merci
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Points forts :
Accueil physique et téléphoniqueInfo transmises : fonctionnement assoInfo transmises : droits et devoirsRelations avec les intervenantsPrestations réalisées au domicile
Réponse du professionnel :
Merci pour votre retour positif! n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d 'aide ou de renseignements supplémentaires.
Responsable de service d'aide
4/5
Avis garanti
Il y a 5 mois
Questionnaire : Bénéficiaire
Je suis très satisfaite des services et du personnel. Et je peux l’es recommander.
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Points forts :
Accueil physique et téléphoniqueInfo transmises : fonctionnement assoInfo transmises : droits et devoirsRelations avec les intervenantsPrestations réalisées au domicile
Réponse du professionnel :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de notre équipe. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Responsable de service d'aide
4/5
Avis garanti
Il y a 7 mois
Questionnaire : Bénéficiaire
parfait .il est toutefois regrettable que les intervenants changent chaque jour. cela complique l'exécution de la prestation
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Points forts :
Accueil physique et téléphoniqueInfo transmises : fonctionnement assoInfo transmises : droits et devoirsRelations avec les intervenantsPrestations réalisées au domicile
Réponse du professionnel :
Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordez. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le changement d'intervenants, et sommes conscients que cela peut compliquer votre organisation ou le suivi. Nous faisons de notre mieux pour effectuer le moins de changement possible . Bien cordialement,
Responsable de service d'aide
5/5
Avis garanti
Il y a 7 mois
Questionnaire : Bénéficiaire
je suis très contente, les intervenants sont consciencieux
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Points forts :
Accueil physique et téléphoniqueInfo transmises : fonctionnement assoInfo transmises : droits et devoirsRelations avec les intervenantsPrestations réalisées au domicile
Réponse du professionnel :
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement et nos intervenants ont su répondre à vos attentes avec sérieux et conscience professionnelle.
Responsable de service d'aide
5/5
Avis garanti
Il y a 7 mois
Questionnaire : Bénéficiaire
Très aimables et mon état dégradé est bien pris en compte ...
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Points forts :
Accueil physique et téléphoniqueInfo transmises : fonctionnement assoInfo transmises : droits et devoirsRelations avec les intervenantsPrestations réalisées au domicile
Réponse du professionnel :
Un grand merci pour votre message! Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner aux mieux et de savoir que vous êtes bien pris en charge.
Responsable de service d'aide