La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Résidence Quiételle

Sainte-Marguerite
4,7/5
9 avis

Contact

Téléphone03 29 51 19 11
Nous contacter

Adresse

141 chemin de la Cartonnerie
88100 Sainte-Marguerite

Quiételle s’adresse aux personnes âgées, ou en situation de handicap, à la recherche d’une solution d’hébergement pour vivre accompagné par des professionnels dans une structure d’accueil, véritable alternative aux maisons de retraite. Les résidences seniors de Quiételle ont en effet été conçues pour les personnes en situation de perte d’autonomie et les personnes âgées dépendantes pour leur permettre de vivre dans leur propre logement tout en bénéficiant de services à domicile selon leurs besoins.

Nos différents logements (du studio au F3) sont adaptés pour accueillir à la fois des personnes en éventuelle perte d’autonomie (qui ont besoin de services ponctuels) mais aussi des personnes en situation de dépendance (qui ont besoin d’un accompagnement permanent).

Découvrez ici les avis de notre résidence de Sainte-Marguerite

9 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Résident
Mon appartement est très confortable ,je me sens en securité , les auxiliaires de vie sont très professionnelles , la responsable très attentive a mes besoins.
En savoir plus
Points forts :
Qualité de l'établissementPrésence du personnel 24h/24Accompagnement du personnel aidant
Réponse du professionnel :
Notre équipe et leur responsable sont présentes sur place en permanence, gage de sécurité pour les résidents. Un dossier est élaboré avec la personne accompagnée pour une bonne coordination en cas d'une éventuelle hospitalisation.
Dr Yves Zeller, - gériatre
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Questionnaire : Résident
Je me sens bien suivie et bien entourée par l'équipe des AVS
En savoir plus
Points forts :
Qualité de l'établissementPrésence du personnel 24h/24Accompagnement du personnel aidant
Réponse du professionnel :
Merci pour votre appréciation.
Dr Yves Zeller, - gériatre
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Questionnaire : Résident
Toutes les prestations sont très satisfaisantes, c'est le paradis pour moi
En savoir plus
Points forts :
Qualité de l'établissementPrésence du personnel 24h/24Accompagnement du personnel aidant
Réponse du professionnel :
Votre témoignage est un encouragement pour nos équipières.
Dr Yves Zeller, - gériatre
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Résident
Le personnel tres a l'ecoute et très disponible , je me sens très en sécurité.
En savoir plus
Points forts :
Qualité de l'établissementPrésence du personnel 24h/24Accompagnement du personnel aidant
Réponse du professionnel :
Notre équipe met très en avant son souci de répondre aux attentes de nos résidents.
Dr Yves Zeller, - gériatre
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Résident
Tres bon concept, bien entourée, le personnel est très compétent.
En savoir plus
Points forts :
Qualité de l'établissementPrésence du personnel 24h/24Accompagnement du personnel aidant
Réponse du professionnel :
Notre concept, une petite équipe au service d'un petit nombre de résidents, permet un accompagnement très personnalisé.
Dr Yves Zeller, - gériatre
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Questionnaire : Famille
bon acceuil et professionnalisme. résidence moderne, bien agencée où de nombreuses prestations sont accessibles à tous les résidents.
En savoir plus
Points forts :
Qualité de l'établissementBienveillance du personnel aidantCoordination
Réponse du professionnel :
A la Résidence bien-Etre Quiételle de Sainte-Marguerite, notre projet est d'accueillir en appartement de personnes que nous nous engageons à aider et à accompagner 24 heures sur 24. L'équipe d'auxiliaires de vie est encadrée par un gériatre, garant des meilleurs pratiques professionnelles.
Dr Yves Zeller, - gériatre
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Questionnaire : Résident
J'apprécie le logement qui est agréable ainsi que les aides proposées (repas, aide à la personne,accompagnement).Je m'y sens en sécurité et entourée.
En savoir plus
Points forts :
Qualité de l'établissementPrésence du personnel 24h/24Accompagnement du personnel aidant
Réponse du professionnel :
Dans notre résidence Quiételle bien-Etre de Sainte-Marguerite, l'organisation mise en place garantit effectivement aux résidents une présence et une intervention 24 heures sur 24. ce service est très apprécié par les résidents et par les familles qui nous les confient et qui se sentent très rassurées de cette permanence d'accompagnement.
Dr Yves Zeller, - gériatre
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Famille
Personnel agréable, à l'écoute des familles. Edith la gouvernante est disponible et s'attache à faire le relais avec les autres membres du personnel ou les services infirmiers. Ce qui pourrait agréable pour les résidents ce serait de faire style un petit kiosque à l'entrée ou quelque chose de plus convivial que des chaises posées devant la baie vitrée locaux adaptés, peut-être pas réalisés avec des matériaux de faible qualités. on s'aperçoit qu'il y a tout de même des petites malfaçons. (carrelages qui sont très mal collés, radiateurs qui sont trop lourds pour les parois...) Repas notamment le soir sont relativement chers pour ce qui est servi (très souvent des aliments à base de pâte, friands, quiches, croque... ). Globalement les prestations ne sont pas données. il faut des moyens pour intégrer ce type d'établissement. si je cumule le coût du loyer et les prestations on arrive à un coût de maison de retraite sans avoir une prestation globale. et je ne paie pas la fameuse redevance d'alarme qui est hors de prix. la facturation est faite avec plein de petites sommes, redevance salon, frais de facturation... le tout mis les uns au bout des autres ça fait des sommes importantes. nous avons dû d'ailleurs restreindre certaines prestations afin de limiter le coût mensuel. on ne peut à mon sens ne rien reprocher sur les prestations mais c'est le coût
En savoir plus
Points forts :
Qualité de l'établissementBienveillance du personnel aidantCoordination
Réponse du professionnel :
Merci pour vos propositions et pour vos remarques. La question du prix est pertinente. Les tarifs que nous pratiquons depuis 15 ans sont toujours calculés au plus juste, pour être accessibles au plus grand nombre et le sont à prix coûtants (la société est encore en perte malgré 15 ans d'existence) ! Le tarif horaire d'intervention est dans la moyenne haute, essentiellement en raison du fort taux de qualification du personnel (plus de 90 % du personnel est diplômé à comparer aux 26 % du taux national).
Dr Yves Zeller, - gériatre
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Famille
Nous pensons que la crise Covid a été bien gérée par l'équipe dirigeante, ma belle-soeur a été réconfortée par un personnel aimable et à son écoute. Les prestations proposées sont réalisées avec compétence et nous en sommes très satisfaits.
En savoir plus
Points forts :
Qualité de l'établissementBienveillance du personnel aidantCoordination
Réponse du professionnel :
La pandémie COVID a fortement impacté les résidents. Nos équipes se sont adaptées à ces circonstances exceptionnelles avec professionnalisme (gestes barrière, portage des repas en appartement, soutien psychologique, ...). Votre témoignage vaut reconnaissance de leur engagement et nous vous en remercions.